Detalhes da oferta
Funções: * Acolhimento e check-in/check-out de hóspedes; * Atendimento presencial, telefónico e por e-mail; * Gestão de reservas e faturação; * Prestação de informações turísticas e assistência aos hóspedes; * Garantir um serviço de excelência e uma experiência memorável.| Distrito | Lisboa | ||||||||||||
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| Local | Príncipe Real | ||||||||||||
| Habilitações mínimas | Curso Técnico ou Equivalente | ||||||||||||
| Experiência mínima | 3-5 anos | ||||||||||||
| Características pessoais | Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; * Simpatia, empatia e orientação para o cliente; * Apresentação cuidada e postura profissional; * Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão; * Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe; * Proatividade e capacidade de resolução de problemas; * Flexibilidade e disponibilidade para trabalhar por turnos; * Atitude positiva e gosto pelo contacto com clientes nacionais e internacionais; * Elevado sentido de hospitalidade e discrição. | ||||||||||||
| Idiomas | Português, Inglês, Espanhol, Francês | ||||||||||||
| Conhecimentos de informática | * Domínio do software de gestão hoteleira Newhotel PMS (preferencial); * Bons conhecimentos de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); * Facilidade na utilização de sistemas de reservas e faturação; * Conhecimentos de plataformas OTA (Booking.com, Expedia) serão valorizados; * Familiaridade com ferramentas de comunicação eletrónica e atendimento ao cliente; * Facilidade de aprendizagem e adaptação a novos sistemas informáticos. | ||||||||||||
| Sector de actividade | Hotelaria e Turismo | ||||||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||||||
| Duração | Termo certo | ||||||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||||||
| Contactos |
Hotel Príncipe Real
Rua da Alegria 53 1250-006 Lisboa Portugal
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