Detalhes da oferta
Função:- Supervisor de Contact Center
Requisitos:
- Formação académica equivalente ou superior ao 12º Ano
- Experiência mínima de 2 anos como Team Leader de Vendas em Contact Center (Obrigatório)
- Orientação para objectivos e interesse em progredir na carreira
- Espírito de Liderança com forte capacidade motivacional
- Capacidade analítica e interpretativa de dados estatísticos
- Domínio de aplicações informáticas na óptica do utilizador
- Orientação para o Cliente (pref. c/ conhecimentos específicos adquiridos em experiência em funções de Outbound)
- Capacidade de Organização
Funções:
- Auditoria de chamadas de forma a ajudar cada agente a evoluir na sua comunicação, no rebate de objeções e na qualidade da venda
- Garantir os rácios definidos para a sua equipa de trabalho, garantindo qualidade, eficiência e produtividade
- Controlo diário de registos em cada campanha e carregamento de base dado
- Gestão de Sala
- Acompanhamento de resultados
- Criar dinâmicas de sala de forma a alcançar objetivos diários
Oferecemos:
- O horário de 40 horas semanais, de 2ª a 6ª feira;
- Formação Inicial e contínua;
- Contrato estável e directo com a empresa
- Remuneração atrativa (fixo + variável + subsídio de alimentação).
- Salário proporcional
- Disponibilidade imediata
Envie CV para: goncalo.neves@ventask.pt
| Distrito | Lisboa | ||||||||
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| Local | Parque das Nações | ||||||||
| Habilitações mínimas | 12º ano de escolaridade | ||||||||
| Experiência mínima | 1-3 anos | ||||||||
| Características pessoais | Perfil comercial e facilidade comunicacional | ||||||||
| Idiomas | português | ||||||||
| Conhecimentos de informática | Conhecimentos na óptica do utilizador | ||||||||
| Sector de actividade | Marketing e Publicidade | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Duração | 8H | ||||||||
| Remuneração | Aprox 700 Euros | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
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