Detalhes da oferta
.Competências:
- Bons conhecimentos em microinformática: sistemas windows, hardware (arquitecturas intel) e software- Bons conhecimentos em ferramentas Microsoft office
- Português nativo e valorizado bom nível de inglês e nível intermedio de Castelhano
- Formação ou experiencia em atendimento telefónico/helpdesk
- Conhecimentos basicos de redes IP
- Competências profissionais:
· Organizado e proactivo
· Trabalho em equipa e capacidade de adaptação
· Elevada Capacidade de triagem e resolução de incidentes, autodidacta e com facilidade para relacionar conhecimentos
· Capacidade em documentar de forma adequada e completa os incidentes e mecanismos de resolução
· Capacidade para gerir picos de trabalho
Principais responsabilidades
- Atendimento, registo, despistagem, 1ª tentativa de resolução de incidentes- Instalação, configuração e remoção de software cliente e sistemas operativos Microsoft
- Encaminhamento de pedidos para outras equipa
- Coordenação de actividades entre equipas intervenientes no serviço
- Actualização de ferramentas e gestão de incidentes
Oferta
- Integração numa empresa multinacional;- Integração numa equipa tecnológica, jovem e dinâmica.
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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