Detalhes da oferta
Empresa líder na área da energia, comprometida com os clientes, com a comunidade e com o ambiente, procura profissional para integrar a equipa de Gestores de Serviços, na Direção de Serviços B2C.Se possuis formação em engenharia, gestão ou gestão industrial e procuras um projeto aliciante na gestão de serviços, envia a tua candidatura!
responsabilidades chave
Colaborar no desenvolvimento operacional dos serviços ligados ao Funciona e Packs da área Comercial;Acompanhar os inputs/outputs de Field Force no que respeita ao controlo de custos, controlo de KPI, cálculo de capacidade e ajustamento face a alterações legislativas;
Supervisionar a rede de prestadores externos através de controlo de indicadores e reuniões regulares com responsáveis das empresas contratadas.
Implementar ações de melhoria continua nos serviços a seu cargo, incluindo na definição de requisitos de sistema;
Controlar e assegurar a melhor entrega ao cliente final com a maior segurança e compromisso dos técnicos afetos aos serviços;
Colaborar com a restante equipa de gestão de serviço, operações e outras áreas internas de suporte para alcançar os objetivos.
competências
Habilitações mínimas, ao nível de Bacharelato (1º Ciclo de Bolonha);Com ou sem experiência na função;
Bons conhecimentos em excel, Powerpoint e de ferramentas analíticas e colaborativas ao nível do utilizador (MB PBI, MS Teams, Zoom, Skype);
Forte capacidade para criar empatia e ligação aos clientes;
Orientação para a concretização de objetivos e sentido de urgência;
Resistência ao stress;
Capacidade de organização e planeamento;
Carta de condução (requisito obrigatório);
Disponibilidade para deslocações.
principais benefícios
Horário: Dias úteis 09h às 18hVencimento Base: 1500€
Subsídio de Alimentação: 6€/dia
Ferramentas de trabalho: computador portátil e telemóvel
Local Trabalho: Av. 24 de Julho, em Lisboa
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | Lisboa | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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