Gestor de Contacto Pessoal (Cobranças externas) – Setor Bancário (m/f)

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

A Solicit, empresa especializada em gestão e recuperação de créditos procura gestores de contacto pessoal para reforçar a sua equipa externa, que atua na recuperação de financiamento bancário em parceria com clientes de renome internacional do setor ?nanceiro.
A função principal consiste em realizar visitas presenciais à morada contratual dos clientes em incumprimento, conduzindo a negociações diretas com vista a acordos de pagamento sustentáveis.

Funções:
  • Gerir contactos diretos e presenciais com clientes em incumprimento, na sua morada contratual, assegurando negociações eficazes e soluções de pagamento sustentáveis;
  • Proceder à análise detalhada da situação financeira dos clientes e propor estratégias de regularização adequadas, equilibrando viabilidade e cumprimento contratual;
  • Representar a imagem da Solicit e das instituições bancárias parceiras junto dos clientes, assegurando profissionalismo, ética, transparência e empatia;
  • Acompanhar e monitorizar planos de pagamento previamente acordados, assegurando o seu cumprimento;
  • Cumprir objetivos mensais e trimestrais de recuperação;
  • Elaborar relatórios de resultados e evolução de carteiras, fornecendo informação estratégica à coordenação de área;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de recuperação, contribuindo para a eficiência global da operação.
DistritoLisboa
LocalAML
Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade
Experiência mínima 3-5 anos
Características pessoais ? Forte capacidade de comunicação, negociação e resiliência em contextos de pressão; ? Conhecimento de produtos de crédito especializado (com destaque para financiamento automóvel e crédito ao consumo); ? Experiência em processos de cobrança, recuperação de ativos financeiros e contacto com clientes em incumprimento; ? Boa capacidade de análise e diagnóstico financeiro; ? Elevada organização, autonomia e proatividade em contexto de trabalho no terreno; ? Orientação para resultados e gosto pelo contacto direto com o público; ? Espírito de equipa, capacidade de adaptação e vontade de crescer numa estrutura sólida e em expansão; ? Carta de condução e disponibilidade para deslocações diárias (fator eliminatório).
Conhecimentos de informática • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Sector de actividade Banca e Serviços Financeiros
Tipo de contrato Full-time
Duração Contrato de trabalho sem termo
Remuneração Remuneração enquadrada com a função + comissões
Tipo de oferta Emprego
Contactos Solicigest, Lda


maria.gentilsolicit.pt

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