Gestor de Contacto Pessoal (Cobranças externas) – Setor Bancário (m/f)

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

A Solicit, empresa especializada em gestão e recuperação de créditos procura gestores de contacto pessoal para reforçar a sua equipa externa, que atua na recuperação de financiamento bancário em parceria com clientes de renome internacional do setor ?nanceiro.
A função principal consiste em realizar visitas presenciais à morada contratual dos clientes em incumprimento, conduzindo a negociações diretas com vista a acordos de pagamento sustentáveis.

Funções:
Gerir contactos diretos e presenciais com clientes em incumprimento, na sua morada contratual, assegurando negociações eficazes e soluções de pagamento sustentáveis;
Proceder à análise detalhada da situação financeira dos clientes e propor estratégias de regularização adequadas, equilibrando viabilidade e cumprimento contratual;
Representar a imagem da Solicit e das instituições bancárias parceiras junto dos clientes, assegurando profissionalismo, ética, transparência e empatia;
Acompanhar e monitorizar planos de pagamento previamente acordados, assegurando o seu cumprimento;
Cumprir objetivos mensais e trimestrais de recuperação;
Elaborar relatórios de resultados e evolução de carteiras, fornecendo informação estratégica à coordenação de área;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de recuperação, contribuindo para a eficiência global da operação. 

Per?l pretendido:
Forte capacidade de comunicação, negociação e resiliência em contextos de pressão;
Conhecimento de produtos de crédito especializado (com destaque para financiamento automóvel e crédito ao consumo);
Experiência em processos de cobrança, recuperação de ativos financeiros e contacto com clientes em incumprimento;
Boa capacidade de análise e diagnóstico financeiro;
Elevada organização, autonomia e proatividade em contexto de trabalho no terreno;
Orientação para resultados e gosto pelo contacto direto com o público;
Espírito de equipa, capacidade de adaptação e vontade de crescer numa estrutura sólida e em expansão;
Carta de condução e disponibilidade para deslocações diárias (fator eliminatório). 

Oferecemos:
Remuneração base competitiva + prémios de desempenho atrativos + cartão refeição;
Disponibilização de viatura, telemóvel e tablet para desempenho da função;
Integração numa equipa dinâmica com acompanhamento próximo e perspectiva de evolução;
Formação inicial e contínua em técnicas de negociação, mediação e recuperação de crédito.

Candidatura:
A primeira entrevista será realizada por videochamada via Microsoft Teams.
Os candidatos que passarem à 2.ª fase do processo de recrutamento, serão entrevistados presencialmente.
 
DistritoLisboa
Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade
Experiência mínima 3-5 anos
Sector de actividade Banca e Serviços Financeiros
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Solicigest, Lda


Maria Gentil
maria.gentilsolicit.pt

Como responder

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