Detalhes da oferta
Procuras um horário de full-time ou part-time com Folgas ao Fim de Semana (disponibilidade para trabalhar 1 fim semana por mês)?És competitivo/a e gostarias de trabalhar numa equipa de excelência que será responsável pela fidelização de clientes?
E se adicionalmente ainda pudesses ter acesso a um prémio variável à medida da tua ambição?
responsabilidades chave
serás responsável pelo contato com clientes (linha inbound) com vista à renovação contratual e consequente fidelização dos mesmos, tendo como objetivo a sua total satisfação.no teu dia-a-dia irás proceder à análise do motivo de insatisfação dos clientes, sendo o teu foco a resolução e renegociação de portfólio de serviços.
competências
habilitações literárias ao nível do 12º ano (preferencial)experiência em atendimento ao cliente inbound/outbound/suporte técnico (preferencial)
capacidade de comunicação, negociação, argumentação e persuasão
atitude comercial e gosto pelo contacto com clientes
espírito de equipa, proatividade e responsabilidade
disponibilidade imediata
o projeto será em regime hibrido, e será necessário alguns requisitos técnicos:
pc windows 10/11 (min. 4gb RAM e 60gb de disco)
internet de rede fixa
ligação com cabo de rede obrigatório
phones ou headsets
webcam
principais benefícios
formação:remunerada (4,00€ p/hora) em formato presencial com início a 29 de setembro até 18 de outubro das 09:30 às 17:30
estágio:
19 de outubro a 18 de janeiro (total 90 dias dos quais os primeiros 40 dias são presenciais)
horário:
full-time: 12h00 às 21h00
part-time: 15h00 às 21h00
folgas: sábado e domingo (disponibilidade para trabalhar 1 fim semana por mês)
4,00€/hora + subsídio refeição 7,00€ (full-time) ou 5,25€ (part-time) por dia (cartão refeição)
contrato de trabalho:
horários:
full-time: 12h00 às 21h00
part-time: 15h00 às 21h00
folgas: sábado e domingo (disponibilidade para trabalhar 1 fim semana por mês)
Remuneração
full-time: salário base 760€ + subsídio de alimentação 7,00€/dia (cartão refeição);
part-time: salário base 570€ + subsídio de alimentação 5,25€/dia (cartão refeição);
Prémio variável sem teto máximo:
Média colaborador c/ antiguidade média 3 meses: 250€;
Média colaborador c/ antiguidade média 6 a 8 meses: 450€;
Média colaborador c/ antiguidade superior a 1 ano: 650€
Temos ainda o benefício do colaborador onde após três meses de contrato pagas apenas 50%da tua fatura de telecomunicações NOS
local de trabalho: Lisboa/Cabo Ruivo/Oriente (Parque das Nações)
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | Lisboa | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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