Gestor(a) de Sinistros Acidentes de Trabalho - Lisboa

Descrição: 

Estamos a recrutar Gestor(a) de Sinistros Acidentes de Trabalho para uma reconhecida empresa do setor segurador. Se tens experiência na gestão de sinistros, atenção ao detalhe e um espírito de apoio ao cliente, esta é a oportunidade ideal para ti! Junta-te a uma equipa dedicada e contribui para oferecer soluções eficazes e humanas.

O que terás de fazer

- Analisar documentação rececionada nos processos na abertura do processo;

- Validar o enquadramento do sinistro participado nas coberturas da apólice;

- Requisitar serviços de averiguação sempre que for necessário mais elementos para aferir da responsabilidade;

- Definir responsabilidade (assumir/declinar);

- Enviar comunicação de responsabilidade;

- Analisar documentação do processo para gestão;

- Enviar documentação/correspondência para o exterior (e-mail, cartas,...);

- Receber chamadas (inbound), facultar informações sobre o estado dos processos, tentando satisfazer os pedidos de esclarecimentos dos clientes ou da mediação;

- Efetuar chamadas (outbound), sejam elas para contactar clientes, marcação consultas médicas, pedido de transporte, sempre que necessário;

- Receber e analisar informação clínica remetida/ abastecida por prestadores clínicos;

- Responder a reclamações;

- Emitir pagamentos;

- Participar nas reuniões de equipa;

- Contactar com outras áreas da companhia como a área comercial e áreas transversais como a produção, logística, call centers, GQL.

O que precisas de garantir

- Licenciatura em Direito;

- Domínio do MS Office;

- Língua portuguesa falada e escrita ( Obrigatório);

- Conhecimento sobre processo de Acidentes de Trabalho (Preferencial);

- Disponibilidade imediata para o horário das 08h45 às 16h45 de segunda a sexta-feira;

O que te proporcionamos

- Vencimento base: 1293,80 € (35h semanais);

- Subsídio de Alimentação: 12,50 €;

- Subsídio de Flexwork: 18,33 €;

- Regime trabalhado hibrido, 3 dias no escritório e 2 dias em remoto.

O que terás de fazer

- Analisar documentação rececionada nos processos na abertura do processo;

- Validar o enquadramento do sinistro participado nas coberturas da apólice;

- Requisitar serviços de averiguação sempre que for necessário mais elementos para aferir da responsabilidade;

- Definir responsabilidade (assumir/declinar);

- Enviar comunicação de responsabilidade;

- Analisar documentação do processo para gestão;

- Enviar documentação/correspondência para o exterior (e-mail, cartas,...);

- Receber chamadas (inbound), facultar informações sobre o estado dos processos, tentando satisfazer os pedidos de esclarecimentos dos clientes ou da mediação;

- Efetuar chamadas (outbound), sejam elas para contactar clientes, marcação consultas médicas, pedido de transporte, sempre que necessário;

- Receber e analisar informação clínica remetida/ abastecida por prestadores clínicos;

- Responder a reclamações;

- Emitir pagamentos;

- Participar nas reuniões de equipa;

- Contactar com outras áreas da companhia como a área comercial e áreas transversais como a produção, logística, call centers, GQL.

O que precisas de garantir

- Licenciatura em Direito;

- Domínio do MS Office;

- Língua portuguesa falada e escrita ( Obrigatório);

- Conhecimento sobre processo de Acidentes de Trabalho (Preferencial);

- Disponibilidade imediata para o horário das 08h45 às 16h45 de segunda a sexta-feira;

O que te proporcionamos

- Vencimento base: 1293,80 € (35h semanais);

- Subsídio de Alimentação: 12,50 €;

- Subsídio de Flexwork: 18,33 €;

- Regime trabalhado hibrido, 3 dias no escritório e 2 dias em remoto.