Detalhes da oferta
Kelly Services, grâce à son expertise dans Contact Center et des services partagés, est actuellement en procès de sélection pour notre Client réputé situé à Miraflores, d’un(e) Gestionnaire de Claims pour services partagés en français et en anglais (h/f).Nous travaillons actuellement avec un leader mondial des solutions de chaîne d’approvisionnement industrielle, qui offre une expérience unique en matière de logistique et de transport. Pour leur centre de service mondial, nous recherchons un/e Gestionnaire de Claims (h/f).
Le(a) Gestionnaire de Claims ira assurer le traitement et gestion des avaries grave occasionnées durant le transport de véhicules neufs.
Vos missions seront les suivantes :
Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniques
Recevoir, analyser, traiter les réclamations clients / fournisseurs
Déterminer les responsabilités et déclencher les demandes d’expertises
Analyser, contrôler et valider les factures d’achat litiges
Déclencher les facturations de vente auprès des responsables.
Rédiger des process d’amélioration continue
Profil :
Français courant obligatoire
Doté d’un bon relationnel, autonome et rigoureux
Expérience dans la gestion de réclamations serait un plus
Connaissance SAP serait un plus
Maitrise du Microsoft Office
Négociation/argumentation
Gestion des délais et priorités
Disponibilité pour voyager pour la formation (3 mois à Courbevoie Paris)
Offre :
- contrat direct avec la société cliente ;
- intégration dans une entreprise opérant sur le marché international ;
- Intégration dans une équipe jeune et dynamique.
Si ce poste correspond à vos compétences et attentes professionnelles, merci d’adresser votre candidature en postulant à l’offre via le lien indiqué.
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Sector de actividade | Administração e Serviços de Escritório | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Kelly Services
Rua Joshua Benoliel, 6, Edifício Alto das Amoreiras, 10ºA 1250-133 Lisboa Portugal
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