Detalhes da oferta
Queres abraçar um novo desafio na empresa líder a nível mundial na área de distribuição de equipamentos e serviços inovadores que promovem o bem-estar dos seus clientes? Tens o que é preciso para proporcionar aos clientes o devido apoio como técnico pós-venda Então esta oportunidade é para ti! Qual será a tua missão? - Colaboração com a equipa de Pós-venda na definição de estratégias de rede SAT. - Análise de possíveis novos serviços técnicos, homologação, contratação e start-up. - Gerenciar/implementar planos de treinamento técnico apropriados para equipes de serviço técnicos externos. - Acompanhamento de incidentes dos serviços técnicos atribuídos. - Suporte técnico para resolução de incidentes atípicos. - Gestão e controle do nível de estoque de serviços técnicos. - Cadastro e documentação de processos a nível SAT, bem como análise e desenvolvimento de novos propostas. - Avaliação periódica dos serviços técnicos, auditoria e controle do nível de qualidade oferecido. - Relatórios sobre as métricas dos KPI's para acompanhamento da atividade dos serviços técnicos. O que te fará triunfar nesta posição? - Formação em Engenharia Técnica, Elétrica ou Mecânica. - Experiência em departamento técnico ou SAT por pelo menos 2 anos em posição semelhante. - Habilidades de comunicação eficazes em um ambiente de alta demanda. - Capacidade de analisar dados, gerenciar desvios. - Uso avançado de Excel e PowerPoint. - Conhecimento do módulo Salesforce Service ou outras ferramentas de gerenciamento de serviços. - Treinamento em Prevenção de Riscos Ocupacionais: produtos químicos, movimentação de cargas, riscos elétrica, etc. - Conhecimentos básicos de ERP (M3 ou outros). O que temos para oferecer? - Contrato com a Adecco RH; - Valor Base: 850€; - Subsídio de Alimentação: 8€; - Horário: 09H00 às 18H00, de 2ª a 6ª feira; - Local: Trajouce. Estamos à tua espera, candidata-te!| Distrito | Lisboa | ||||||||
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| Local | Lisboa | ||||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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