Detalhes da oferta
A Randstad atua em Portugal e no mundo como líder na área dos Recursos Humanos, em diversos setores de atividade.A sua especialização Technologies trabalha em exclusivo o setor das TI & Telecom, promovendo oportunidades de desenvolvimento profissional únicas.
Competências:
- Formação Superior, preferencialmente na área de engenharia informática, Tecnologias de Informação ou Informática de gestão (fator eliminatório);- 3-5 anos de experiência profissional em função equivalente;
- Conhecimentos e experiência na configuração e parametrização de Ferramentas de CRM, CTI, IVR, Agent Desktop, Reporting Services e Ferramentas de qualidade;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
- Forte sentido de responsabilidade;
- Proactivo, dinâmico, com capacidades de coordenação e liderança;
- Bons conhecimentos da língua Francesa.
Principais responsabilidades
- Responsável pela implementação da plataforma nas operações de Contact Center;- Coordenação geral dos trabalhos de todas as fases de projecto: Setup, Configuração, Parametrização, testes e suporte;
- Responsabilidades na elaboração da documentação de apoio ao projecto;
- Responsável por garantir as ações formativas da equipa e utilizadores da plataforma;
- Consultoria técnica;
- Controlo de qualidade;
- Otimização dos recursos e orçamentação de projeto;
- Acompanhamento e gestão operacional de clientes.
Oferta
- Integração numa empresa com uma equipa jovem, dinâmica e motivada para o desempenho das suas funções;- Remuneração compatível com a função e com a experiência demonstrada;
- Oportunidade de desenvolvimento e valorização profissional e pessoal.
| Distrito | Lisboa | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
|