Formateur Plateforme Téléphonique M/F 00139/608

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

Descrição e Funções:

Après une formation interne pour apprendre nos métiers
de la protection sociale et nos outils de gestion, il s’agira de :

- Assurer la formation des employés : conception des modules de formation, animation de la formation, gestion administrative

- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs : entretiens d’évaluation, suivi, kpi, coaching

- Suivre et analyser les flux d’activités : planification des ressources, force de proposition d’amélioration via les différents tableaux de bord et reportings

- Traiter des appels les plus complexes

Requisitos:

- Français courant
- Expérience en formation sur des plateformes téléphoniques


Oferece-se:

Formation
Mutuelle
Horaires: Lundi - Vendredi / 08h30-17h30
Lieu: Parque das Nações

Caso pretenda candidatar-se envie o seu CV para: julien.ferrat@adecco.com
DistritoLisboa
Habilitações mínimas Curso Superior
Experiência mínima 0-1 anos
Sector de actividade Recursos Humanos
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações
1990-095 Lisboa
Portugal
Departamento de Serviço e Qualidade
211156700
211156849
www.adecco.pt