Detalhes da oferta
A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul de Portugal. Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de 560 000 pessoas em trabalho temporário e cerca de 10 000 em funções permanentes.O nosso cliente é uma das maiores empresas de Outsourcing em Contact Center a atuar em Portugal. Para a sua operação em Lisboa, encontramo-nos a recrutar um Dispatcher (m/f) para o setor das Telecomunicações.
Funções:
- Gestão e otimização das tarefas realizadas no terreno para a pestação e manutenção de serviços de Televisão, Internet e Telefone a clientes particulares e empresariais;
- Revisão da marcações já agendadas e, se necessário, proceder ao agendamento de visitas técnicas com ordens de serviço em aberto;
- Monotorizar a rota dos Técnicos de Intalação e gerir ausências, bem como, outros imprevistos.
Perfil:
- Formação superior em áreas como a Engenharia, IT ou outra relevante para a função (fator preferencial);
- Experiência prévia em Customer Service, Telecomunicações ou Assistência Técnica (fator preferencial);
- Capacidade de gestão multi-tarefas;
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de planear, agendar e expedir serviços, bem como, compreender o seu impacto no negócio;
- Iniciativa e proatividade para prever e realçar os riscos do negócio e tomar medidas sempre que necessário;
- Forte conhecimento de Informática na ótica do utilizador;
- Resiliência e orientação para o cliente.
Oferecemos:
- Contrato de Trabalho;
- Vencimento base + Subsídio de Alimentação + Bónus;
- Integração em empresa de referência no mercado de atuação.
Horário de Trabalho: De Segunda a Sábado, com folga fixa ao Domingo e a restante rotativa durante a semana.
Local de Trabalho: Lisboa (Amoreiras)
Procura uma nova oportunidade? Preenche os requisitos solicitados? Se sim, envie-nos a sua candidatura!
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| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Kelly Services
Rua Joshua Benoliel, 6, Edifício Alto das Amoreiras, 10ºA 1250-133 Lisboa Portugal
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