Direct Retail Supervisor - Lisboa

Descrição: 

Queres fazer parte de uma transformação revolucionária?

Junta-te à equipa IQOS e ajuda-os a construir um futuro sem fumo!

Enquanto Direct Retail Supervisor, o teu papel será crucial para impulsionar os resultados das lojas IQOS, contribuindo para o sucesso da marca através da excelência operacional e do impacto positivo no consumidor.

O que terás de fazer

- Gerir operacionalmente as lojas, assegurando o cumprimento das estratégias definidas;

- Participar em processos de tomada de decisão em conjunto com a gestão e stakeholders externos;

- Acompanhar e garantir o desenvolvimento das equipas;

- Implementar planos para proporcionar uma experiência única aos consumidores e garantir a satisfação dos clientes;

- Analisar vendas e monitorizar e melhorar os resultados das lojas no universo IQOS em Portugal.

O que precisas de garantir

- Licenciatura em Gestão ou áreas similares.

- Experiência mínima de 5 anos como gestor/a de retalho em serviços de atendimento personalizado ao cliente;

- Experiência em Costumer Experience;

- Experiência na definição e análise de indicadores de desempenho (KPIs);

- Experiência em gestão de equipas;

- Fluência em inglês;

- Competências analíticas (Excel intermédio/avançado);

- Conhecimento de sistemas de retalho ou negócios (ex.: POS, MS Office).

O que te proporcionamos

- Contrato de trabalho direto com a Tabaqueira;

- Salário competitivo com benefícios que incluem Viatura, Seguro de Vida e Saúde e Plano de Pensões;

- Integração num ambiente de trabalho desafiante com amplas oportunidades de desenvolvimento;

- Oportunidade de fazer parte de uma equipa global, inclusiva e diversificada, contribuindo para um futuro livre de fumo.

O que terás de fazer

- Gerir operacionalmente as lojas, assegurando o cumprimento das estratégias definidas;

- Participar em processos de tomada de decisão em conjunto com a gestão e stakeholders externos;

- Acompanhar e garantir o desenvolvimento das equipas;

- Implementar planos para proporcionar uma experiência única aos consumidores e garantir a satisfação dos clientes;

- Analisar vendas e monitorizar e melhorar os resultados das lojas no universo IQOS em Portugal.

O que precisas de garantir

- Licenciatura em Gestão ou áreas similares.

- Experiência mínima de 5 anos como gestor/a de retalho em serviços de atendimento personalizado ao cliente;

- Experiência em Costumer Experience;

- Experiência na definição e análise de indicadores de desempenho (KPIs);

- Experiência em gestão de equipas;

- Fluência em inglês;

- Competências analíticas (Excel intermédio/avançado);

- Conhecimento de sistemas de retalho ou negócios (ex.: POS, MS Office).

O que te proporcionamos

- Contrato de trabalho direto com a Tabaqueira;

- Salário competitivo com benefícios que incluem Viatura, Seguro de Vida e Saúde e Plano de Pensões;

- Integração num ambiente de trabalho desafiante com amplas oportunidades de desenvolvimento;

- Oportunidade de fazer parte de uma equipa global, inclusiva e diversificada, contribuindo para um futuro livre de fumo.