Detalhes da oferta
Empregador
O nosso cliente é uma Fintech de referência na área de meios de pagamento, focada no desenvolvimento de soluções inovadoras no mercado B2B.Descrição
O objetivo da nossa equipa de suporte ao cliente é oferecer a melhor experiência possível no atendimento. A sua função é uma das mais relevantes para os nossos clientes sobre a nossa gateway de pagamentos, as nossas API´s, todas as nossas soluções de pagamento e ainda apoio nas integrações técnicas mais simples.Primeiro ponto de contato do nosso cliente para questões de suporte operacional, técnico e documentação;Resolução de questões de primeira linha, no atendimento telefónico e por email;Utilizar no contato com o cliente o conhecimento e know-how sobre as soluções de pagamento que possam contribuir para o crescimento do negócio do cliente;Ajudar o cliente a perceber as vantagens, benefícios e soluções dos serviços inovadores de pagamentos;Apoiar a equipa na qual está integrada na perspectiva de trabalho conjunto e de ajudar a superar os desafios.Perfil desejado
Licenciatura em área de gestão ou similar;Experiência no atendimento ao cliente de pelo menos 1 ano, de preferência na área dos pagamentos ou na área de e-commerce;Afinidade e facilidade com processos de atendimento ao cliente sobre tecnologia e os seus termos: como API, webservices;Facilidade em priorizar tarefas, planear e querer chegar sempre ao detalhe das questões e desafios.Oferecemos
Uma boa oportunidade para o seu crescimento e desenvolvimento profissional.Resumo
Setor
Banking & Financial Services
Banking & Financial Services
Subsetor
Apoio ao Cliente
Apoio ao Cliente
Indústria
Financial Services
Financial Services
Localização
Lisboa
Lisboa
Tipo de contrato
Indefinido
Indefinido
Nome do Consultor
Francisco Emauz Ribeiro
Francisco Emauz Ribeiro
Referência da Oferta
JN-112022-5833421
JN-112022-5833421
Tipo de trabalho
Trabalho Remoto / Híbrido
Trabalho Remoto / Híbrido
| Distrito | Lisboa |
|---|---|
| Local | Lisboa |
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços |
| Tipo de contrato | Full-time |
| Tipo de oferta | Emprego |
| Contactos |
MichaelPage
Avenida da Liberdade, nº180-A, 3º andar 1250-146 Lisboa |