Customer Success Manager

Detalhes da oferta

• Que os nossos clientes consigam utilizar os nossos serviços de forma eficaz e integrada no seu dia-a-dia. Além disso, identificarás oportunidades de maior engagement com os clientes, a fim de renovar contratos e oferecer novos produtos e serviços.
• A coleta e análise ideal de feedback, de forma a confirmar a importância que damos à opinião dos nossos clientes e o nosso foco na melhoria contínua.
• A resolução de desafios que os clientes possam enfrentar ao utilizar a nossa plataforma, garantindo, assim, uma experiência de serviço integrada e consistente

• Ensino superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas;
• Experiência em Customer Success, com prática comprovada no entendimento e busca pela satisfação dos clientes;.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico e/ou vendas serão valorizadas;
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita são essenciais;
• Ser analítico(a) e orientado(a) a detalhes;
• Possuir uma forte habilidade em resolução de problemas e ser capaz de lidar com situações desafiadoras de forma produtiva;
• Saber trabalhar em equipa e com bom relacionamento interpessoal;
• Ter conhecimento em tecnologias de software e sistemas de gestão de relacionamento com clientes será uma vantagem;
• Ser capaz de priorizar tarefas e gerir o tempo, de forma a alcançar metas;
• Fluência em português e proficiência em inglês (obrigatório).

• Um local de trabalho excitante, tecnológico, internacional e descontraído, com uma equipa jovem e dinámica
• Cultura empresarial transparente com hierarquias planas e com possibilidades reais de crescimento
• Oportunidade de fazer parte de uma Fintech de crescimento rápido
• Ambiente com iniciativas divertidas e envolventes, incluindo Happy Hour todas as 6ª Feiras, eventos Team Building e muito mais
• Contrato de trabalho
• Subsídio natal, subsídio férias e subsídio alimentação.

• A MagniFinance é uma empresa jovem, em constante crescimento, que oferece uma plataforma de gestão financeira para outras empresas e foca na minimização de operações através da automação, sincronização de transações bancárias, reconciliação de despesas em um clique e registo das despesas através do reconhecimento de imagem.
• Se és exatamente quem nós procuramos, então envia-nos já o teu currículo para hr@magnifinance.com e seja bem-vindo à bordo da equipa MagniFinance!