Customer Success Manager (M/F)- Spanish Market

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

A Adecco Recursos Humanos encontra-se a recrutar para prestigiada empresa um Business Development Manager (M/F), para a zona geográfica de Lisboa.

Funções

- Ser o primeiro ponto de contato e gestão da satisfação do cliente
- Reconhecer os clientes que precisam de mais assistência por meio de verificações de integridade proativas, guiadas por indicadores de integridade, como percentagens de conversão.
- Executar um plano de gestão de conta prescrito para comunicar a nossa visão sobre a gestão de leads e combiná-lo com os objetivos de negócios de cada conta
- Implementar tarefas estruturadas que colocam cada cliente no caminho para um ROI positivo
- Expressar as preocupações do cliente para cada equipa responsável dentro da organização e criar estratégias para acompanhá-las de forma consistente.
- Atingir 90% de retenção de conta e 15% de crescimento anual na receita por conta
- Documentar as ações bem-sucedidas tomadas para atingir as metas de retenção e receita

Requisitos

- Pelo menos 1 ano de experiência em administração de vendas e/ou atendimento ao cliente/ambiente de sucesso
- Fluente/ nativo em espanhol;
- Fluente em inglês;
- Bom ouvinte, alguém com uma mentalidade de resolução de problemas, com a capacidade natural de resolver conflitos de forma rápida e eficiente

Oferta

- Contrato Direto com a empresa Cliente;
- Horário: Segunda a Sexta-Feira;
- Vencimento Base: 950€ + S.A: 7€ + Prémio de Produtividade;
- Seguro de Saúde entre outras parcerias.
DistritoLisboa
LocalLisboa
Sector de actividade Comércio, Vendas e Serviços
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações
1990-095 Lisboa
Portugal
Departamento de Serviço e Qualidade
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211156849
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