Customer Experience Manager (M/F) - JO-1905-141964

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul de Portugal. Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de 560 000 pessoas em trabalho temporário e cerca de 10 000 em funções permanentes.
Atualmente estamos a recrutar um Customer Experience Manager (M/F) para a zona de Lisboa.

Perfil:

  • Licenciatura numa das áreas seguintes: Gestão ou Matemática.
  • Conhecimento em princípios, metodologias e técnicas de garantia da qualidade de dados.
  • Experiência em testes de software, identificação de erros, causa raiz e elaboração de documentos de requisitos.
  • Domínio da língua Inglesa falada e escrita,
  • Conhecimentos avançados em Microsoft Office com especial incidência em Word, Excel, PowerPoint, Access.
  • Experiência na implementação de uma estratégia de Customer Experience.
  • Experiência em Marketing Digital.


Funções:

  • Desenvolvimento de métricas de qualidade de dados;
  • Desenvolvimento de ações para melhoria de qualidade de dados;
  • Análise de segmentação de cliente no mercado / clientes em carteira;
  • Apoio ao desenvolvimento do Customer Journey;
  • Implementação de ações direcionadas para o Cliente (Customer Experience);
  • Participação na implementação de projetos com focalização no Cliente (CRM);

 
 Competências pessoais: 

  • Orientação para o cliente;
  • Foco em resultados;
  • Autonomia;
  • Orientação ao detalhe;
  • Organização e método/boa capacidade de resposta;
  • Boa capacidade de comunicação: influência e persuasão;
  • Capacidade de escuta;
  • Capacidade para dar um feedback;
  • Perfil relacional;
  • Problem-solver.
  • Disponibilidade total e imediata.

 
Caso reúna os requisitos necessários envie-nos a sua candidatura.

DistritoLisboa
Sector de actividade Comércio, Vendas e Serviços
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Kelly Services
Rua Joshua Benoliel, 6, Edifício Alto das Amoreiras, 10ºA
1250-133 Lisboa
Portugal
213716180
213715271
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