Detalhes da oferta
A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul de Portugal. Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de 560 000 pessoas em trabalho temporário e cerca de 10 000 em funções permanentes.
Atualmente estamos a recrutar um Customer Experience Manager (M/F) para a zona de Lisboa.
Perfil:
- Licenciatura numa das áreas seguintes: Gestão ou Matemática.
- Conhecimento em princípios, metodologias e técnicas de garantia da qualidade de dados.
- Experiência em testes de software, identificação de erros, causa raiz e elaboração de documentos de requisitos.
- Domínio da língua Inglesa falada e escrita,
- Conhecimentos avançados em Microsoft Office com especial incidência em Word, Excel, PowerPoint, Access.
- Experiência na implementação de uma estratégia de Customer Experience.
- Experiência em Marketing Digital.
Funções:
- Desenvolvimento de métricas de qualidade de dados;
- Desenvolvimento de ações para melhoria de qualidade de dados;
- Análise de segmentação de cliente no mercado / clientes em carteira;
- Apoio ao desenvolvimento do Customer Journey;
- Implementação de ações direcionadas para o Cliente (Customer Experience);
- Participação na implementação de projetos com focalização no Cliente (CRM);
Competências pessoais:
- Orientação para o cliente;
- Foco em resultados;
- Autonomia;
- Orientação ao detalhe;
- Organização e método/boa capacidade de resposta;
- Boa capacidade de comunicação: influência e persuasão;
- Capacidade de escuta;
- Capacidade para dar um feedback;
- Perfil relacional;
- Problem-solver.
- Disponibilidade total e imediata.
Caso reúna os requisitos necessários envie-nos a sua candidatura.
Distrito | Lisboa | ||||||
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Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
Tipo de contrato | Full-time | ||||||
Tipo de oferta | Emprego | ||||||
Contactos |
Kelly Services
Rua Joshua Benoliel, 6, Edifício Alto das Amoreiras, 10ºA 1250-133 Lisboa Portugal
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