Coordenador Operacional - Customer Support - Francês (m/f) - JO-1901-129964

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

A Kelly Services está actualmente a seleccionar, para empresa sua cliente situada no Parque das Nações, Coodenadores Operacionais com fluência em Francês (m/f) para um projecto na área de suporte ao cliente no sector de Telecomunicações.

Os candidatos a seleccionar trabalharão para o mercado Francês, sendo da sua responsabilidade:
- Gestão diária da equipa, tanto ao nível do atendimento como de back office;
- Gestão diária da equipa de supervisores;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos e metodologias da empresa;
- Analisar e desenvolver planos de acção:
- Dinamizar a equipa, para que os objectivos definidos sejam atingidos;
- Monitorizar, avaliar e garantir o controlo da equipa;
- Análise de indicadores (individuais, equipa, satisfação do cliente, entre outro).
 
Perfil:
- Habilitações ao nível da Licenciatura ou Frequência Universitária (factor preferencial);
- Experiência profissional comprovada como Coordenador ou Supervisor em projecto de Customer Support (eliminatório);
- Orientação para os objectivos;
- Domínio do idioma Francês (oral e escrito - factor eliminatório);
- Excelente domínio de ferramentas office;
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
- Capacidade Analítica;
- Capacidade de Liderança, coordenação e qualidade de equipas.
 
Local de trabalho: Parque das Nações;
Horário: Segunda a sábado entre as 08h - 21h
 
Oferecemos:
- Contrato directo com a empresa cliente;
- Vencimento base bruto anual de 20 000€;
- Ambiente descontraído e multicultural;
- Formação adequada para o desempenho da função;
 
Se reúne estes requisitos e tem disponibilidade imediata, envie-nos a sua candidatura actualizada.
Construa o seu Futuro connosco e junte-se a nós!
DistritoLisboa
Sector de actividade Comércio, Vendas e Serviços
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Kelly Services
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