Detalhes da oferta
Estamos à procura de um gestor operacional para a área da Banca, para reforçar a nossa equipa! Gostaria de integrar uma empresa de referência na área de contact centres, em Portugal? Gostaria de aplicar a experiência adquirida na área da Banca num projeto estratégico para a Randstad? Então, esta oferta é para si!Enquanto coordenador operacional, será responsável por:
- Gerir a equipa de supervisores, qualidade e formação;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos da empresa e do cliente;
- Apresentar e implementar planos de acção;
- Dinamizar a equipa, para que os objectivos definidos sejam atingidos;
- Monitorizar, avaliar e garantir o controlo da equipa;
- Análise de indicadores (individuais, equipa, satisfação do cliente, entre outros).
Oferecemos:
- Integração num projeto em crescimento para um prestigiado cliente na área da Banca
- Remuneração atractiva e pacote de benefícios .
- Possibilidade de evolução de carreira
Competências:
Esperamos que tenha:- Habilitações ao nível da Licenciatura;
- Experiência profissional comprovada em linhas de Contact Center na área da Banca como coordenador ou supervisor (preferencial);
- Orientação para os objectivos;
- Fluência em Inglês;
- Capacidade Analítica;
- Orientação para o cliente;
- Capacidade de liderança inspiracional de equipas
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Sector de actividade | Outros | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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