Detalhes da oferta
Tens experiência com o contacto com o cliente e procuras uma nova experiência profissional? Envia-nos a tua candidatura!
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O teu principal objetivo será apoiar diariamente o Atendimento ao Cliente da FPT, fornecendo um serviço eficaz e eficiente ao clientes usando os recursos da empresa para garantir alta competência, funcionalidade precisa e um atendimento ao cliente de primeira classe.rnrnTerás como principais funções:rnrn• Processar todos os pedidos dos clientes com rapidez e precisão, de acordo com os procedimentos de entrada de pedidos da empresa;rn• Garantir que todas as solicitações dos clientes sejam atendidas diariamente;rn• Para garantir que todas as chamadas recebidas sejam atendidas prontamente e de maneira profissional;rn• Fornecer suporte técnico aos clientes, utilizando ferramentas técnicas;rn• Reunir inteligência de mercado e registrar essas informações nos feedbacks diários;rn• Acompanhar as entregas dos clientes e entrar em contato com a transportadora em caso de qualquer desvio no serviço;rn• Processar todas as devoluções de pedidos de vendas de clientes em coordenação com o departamento de vendas.rnrnRequisitos
• Fortes habilidades de comunicação;rn• Bom nível de inglês;rn• Conhecimento de ferramentas O365, principalmente Word e Excel;rn• Atenção aos detalhes e paixão pelo atendimento ao cliente;rn• Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de lidar com dúvidas dos clientes com empatia.Oferta
- Contrato a termo incerto;rn- Salário Base + Subsídio de Alimentação;rn- Possibilidade de progressão.rnrnEnvia-nos já a tua candidatura!!rnrnrnA vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.rnAo candidatar-se, está a consentir expressamente a respetiva recolha, uso e tratamento dos seus dados por parte da Multitempo by Job&Talent para efeitos de recrutamento. Para os referidos efeitos, informamos que os seus dados pessoais serão guardados na nossa base de dados, e aí conservados, por um período de 5 anos.rnQuestões referentes a acesso, rectificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição dos dados pessoais que lhe digam respeito, consulte as nossas Políticas de Tratamento de Dados e de Privacidade em www.multitempo.pt| Distrito | Lisboa | ||
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| Local | MALVEIRA | ||
| Sector de actividade | Marketing e Publicidade | ||
| Tipo de contrato | Full-time | ||
| Tipo de oferta | Emprego | ||
| Contactos |
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Praça de Alvalade, N.º 6 - 12.º A 1700-036 Lisboa
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