Detalhes da oferta
Nous recrutons un(e) Conseiller Relation Client en Assurance Santé pour nôtre client! Vos tâches - Réceptionner les appels entrants ; - Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ; - Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions ; - Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée ; - Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) ; - Participer à l’amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations…). Profil La maîtrise de la langue française est obligatoire puisque vous allez traiter avec des clients français. Expérience en tâches dans la relation client et front-office est valorisée. Ce que nous proposons Contrat permanent direct avec le client Formation Salaire Base : 1164,80€ bruts par mois Carte repas : 8€ par jour Allocation Transport : 30€ par mois Prime Annuelle Performance + Augmentations annuelles individuelles + Prime d'ancienneté Assurance santé d’entreprise dès le 1er jour + Examen médical gratuit (deux fois par mois) Horaires : Lundi au vendredi avec flexibilité (07h30 – 18h30) Lieu de Travail : Parque das Nações (Lisbonne) Possibilité de télétravail quelques jours après les 6 premiers mois Une demi-journée de récupération par mois| Distrito | Lisboa | ||||||||
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| Local | Lisboa | ||||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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