Conseiller Clientèle à Distance - Secteur Tourisme (h/f) - JO-1807-115537

Lisboa Full-time

Detalhes da oferta

Notre client Hoist Group est le partenaire global des professionnels de l’hôtellerie. Fort de plus de 20 ans d’expériences Hoist Group est le leader du marché pour la fourniture d’accès Internet Haut Débit, de services pour les conférences, de solutions IPTV & Contenus, de PMS et logiciel back-office ainsi que pour de nombreux autres produits d’accueil technologiques.
Beaucoup de chaînes hôtelières, de prestigieux hôtels indépendants et d’établissements de santé publics et privés, ont confié leurs services multimédias à
Hoist Group. Le siège social est basé en Suède et dispose de 18 bureaux dans la région EMEA. Hoist Group propose un support technique 24/7 aux hôteliers, à travers d’une equipe expérimenté et dédié au Hotel Care.

En ce moment, Kelly cherche des talents fluents en français/anglais pour débuter la ligne d'assistance Hotel Care au Portugal et aider Hoist Group à offrir une expérience d'hôtel qui excède l'ordinaire, assurant que les clients de l'hôtel reviennent maintes fois.


Responsabilités:
- Gestion des emails et/ou appels entrants et prise de contact avec les clients en français et/ou anglais;
- Enregistrement de billet 
- Traiter les problèmes de réseau des hôteliers

- Communiquer avec les clients externes et internes 
- Gérer des questions contractuelles et de changements provisoires d’emplacement

- Rapport interne et externe
 
Profil:
- Fluent en français et niveau B2 en anglais;
- Esprit d’équipe et désireux de joindre un environnement multiculturel;
- Excellente maîtrise les outils OFFICE;
- Goût prononcé pour la relation client et pour la résolution de problèmes.  

Horaire:
Du Lundi au Dimanche en horaire rotatif de 7h à 16h ou de 13h à 22h. Disponible pour faire un horaire de 22h à 7h une fois par an pendant 1 mois.
 
Conditions et Avantages:
- Contrat d’un an avec possibilité d’intégrer les cadres de l’entreprise;
- Salaire mensuel Brut de 1000€ + 6,83€/jour d’allocation de repas;
- Aprox. 250€ supplémentaire pendant un mois pour l’horaire de 22h- 7h;
- Faire partie d'un nouveau projet qui débute au Portugal et à l'occasion être une partie clé dans l'organisation.

Lieu de travail: Lisbonne (Alvalade)

Si cette opportunité  correspond à vos compétences et attentes professionnelles, postulez dès maintenant !
DistritoLisboa
Sector de actividade Comércio, Vendas e Serviços
Tipo de contrato Full-time
Tipo de oferta Emprego
Contactos Kelly Services
Rua Joshua Benoliel, 6, Edifício Alto das Amoreiras, 10ºA
1250-133 Lisboa
Portugal
213716180
213715271
https://www.kellyservices.pt/pt/