Detalhes da oferta
Concierge – Hotel 5 Estrelas Procuramos um(a) Concierge apaixonado(a) por hospitalidade para integrar a nossa equipa num prestigiado hotel de 5 estrelas. Esta função é fundamental para proporcionar experiências memoráveis e personalizadas aos nossos hóspedes, refletindo a excelência e os standards da nossa marca. Perfil pretendido: Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal Forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe Conhecimento sólido da cidade, cultura, gastronomia e experiências locais Elevada capacidade de organização, definição de prioridades e resolução de problemas Atitude proativa, simpática e profissional Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados) Experiência prévia em hotelaria, guest relations ou funções similares (preferencial) Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador Descrição da função: O(a) Concierge será responsável por garantir um acompanhamento próximo e personalizado aos hóspedes, assegurando uma experiência única e ajustada às suas necessidades durante toda a estadia. Principais responsabilidades: Receber e acompanhar hóspedes de forma acolhedora e personalizada Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e experiências locais Efetuar reservas de restaurantes, transportes, tours, atividades e experiências exclusivas Recomendar pontos de interesse, eventos culturais e sugestões à medida de cada hóspede Antecipar necessidades e gerir pedidos especiais Apoiar a equipa de Front Office sempre que necessário Garantir acompanhamento contínuo ao longo da estadia Gerir reclamações e situações imprevistas com profissionalismo e eficiência Manter conhecimento atualizado da oferta turística e cultural da região Assegurar elevados padrões de serviço e hospitalidade Competências valorizadas: Empatia e inteligência emocional Capacidade de multitasking Discrição e elevado profissionalismo Espírito de equipa Capacidade de trabalhar sob pressão Flexibilidade de horários O que oferecemos: Integração num hotel de referência e ambiente de luxo Formação contínua e desenvolvimento profissional Possibilidade de progressão de carreira Condições compatíveis com a função e experiência demonstrada Se tem paixão por criar experiências únicas e excelência no atendimento, queremos conhecê-lo(a)!| Distrito | Lisboa | ||||||||
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| Concelho | Lisboa | ||||||||
| Local | Lisboa | ||||||||
| Sector de actividade | Hotelaria e Turismo | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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