Detalhes da oferta
A Randstad Contact Centre, empresa de Recursos Humanos especializada na área dos Contact Centre, está a recrutar para uma das principais empresas no sector das Telecomunicações para reforço da sua equipa de Suporte Técnico:- Efectuar o acompanhamento diário dos assistentes em termos de produtividade e qualidade, garantindo o cumprimento dos procedimentos estipulados;
- Promover a motivação e pró actividade da equipa;
- Desenvolvimento de competências técnicas, metodologias e planos de acção para garantir o cumprimento de indicadores indexados à actividade.
- Integração em equipa jovem e dinâmica;
- Bom ambiente e condições de trabalho;
- Entrada imediata;
- VB + SA + Premios
Competências:
- Formação ao nível do 12º de escolaridade será preferencial (valoriza-se cursos técnico profissionais em áreas de informática e telecomunicações);- Experiência profissional em ambiente de Contact Centre;
- Experiência anterior em gestão de equipas (fator eliminatório).
- Gosto e curiosidade pela área das telecomunicações e pelo contacto com o cliente;
- Excelente comunicação e fluência verbal;
- Orientação para o cliente; simpatia e empatia;
- Disponibilidade para trabalhar em horários fixos 8H/dia (entre as 8H e as 02H) com folgas rotativas
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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