Detalhes da oferta
DescriçãoA Talenter™ está actualmente em processo de recrutamento de Gestor de Sinistros Automóvel (M/F) para conceituada companhia de seguros, na zona de Lisboa.
A reportar ao Team Leader, será responsável por:
- Receção de comunicações de sinistros (por via telefónica, através da Internet, por e-mail ou por correio) que dão origem à abertura de um processo;
- Controlo da cobertura;
- Pedido de documentos, tais como o auto de ocorrência no caso de um acidente de viação, relatórios médicos em caso de acidentes, faturas, etc;
- No caso de estar envolvida outra parte: determinar quem é responsável pelo sinistro;
- Determinar o montante do sinistro e, sempre que necessário, contratar um perito;
- Organizar a reparação dos prejuízos, ou o repatriamento se o sinistro tiver ocorrido no estrangeiro;
- Pagar a indemnização dos danos ao segurado;
- Se o sinistro foi causado por outra parte: Exercer o recobro, recuperando os danos causados pelo responsável. Prestar informações ao cliente, incluindo informação sobre a gestão.
Requisitos
- Licenciatura - factor eliminatório (deverá fazer prova através de certificado de habilitações académicas);
- Experiência profissional de 2 anos em funções de atendimento telefónico de clientes - factor eliminatório;
- Postura de humildade, proactividade, colaboração e consideração para com os clientes;
- Capacidade para gerir e negociar conflitos;
- Capacidade para tomar decisõe eficazes com base nas guidelines/procedimentos vigentes;
- Elevado sentido de responsabilidade, idoneidade e orientação para o trabalho em equipa;
- Excelente capacidade para gerir prioridades, assegurando que os objectivos são sumariamente cumpridos dentro dos timings;
- Disponibilidade para trabalhar, pontualmente, aos fins-de-semana, caso o volume de trabalho o justifique.
Condições
- Contrato de trabalho directamente com a companhia de seguros, com perspectivas concretas de desenvolvimento de carreira (ascendente) e para efectivar num prazo máximo de 12 meses;
- VB + S.A. + Seguro de Saúde + Cantina + Fruta e Sopa gratuitos;
- Horário de Trabalho: 35h semanais das 08:45 às 16:45;
- Local de Trabalho: Lisboa (Olaias - junto à estação de metro).
Futuring you
| Distrito | Lisboa | ||||||||||
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| Local | Lisboa | ||||||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||||
| Comentário | Gestor/a de Clientes | ||||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||||
| Contactos |
Talenter
Rua do Proletariado, N.º 2 - A 2794-063 Carnaxide Portugal
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