Detalhes da oferta
O/A colaborador/a de Vendas e Reservas da Living Tours Lisboa terá um papel central na operação diária da agência, assegurando o atendimento ao cliente, a venda de produtos turísticos, a gestão de reservas e o apoio operacional à frota.Esta função exige um excelente conhecimento dos produtos e serviços da Living Tours, forte orientação para o cliente, capacidade de organização e facilidade de comunicação em vários idiomas. Reporta diretamente ao Lisbon Tourist Service & Operations Manager.
Local de trabalho: Rua da Conceição n.º 23/25 - Lisboa
Horário de funcionamento: Segunda a Domingo, entre as 07h30 e as 20h00 (horários rotativos)
Principais Responsabilidades
- Atendimento
- Vendas e Atendimento ao Cliente;
- Atendimento presencial, telefónico e por e-mail a clientes e parceiros;
- Gestão de Reservas;
- Venda de produtos e serviços turísticos;
- Prestação de informação sobre a cidade de Lisboa (atrações, monumentos, restaurantes, percursos, etc.);
- Comunicação em diferentes idiomas;
- Gestão de reclamações e orientação para a solução;
- Apoio na Gestão da Frota;
- Reservas e Operação
- Gestão de reservas, disponibilidades e serviços;
- Inserção e controlo de reservas em sistema informático próprio;
- Elaboração de serviços à medida;
- Apoio à gestão de frota de viaturas de 9 lugares, incluindo:
- Verificação de limpeza e estado geral
- Controlo de combustível, adblue, óleo e pressão dos pneus
- Registo de danos e ocorrências;
- Abertura e fecho da agência e respetivos processos;
- Reporte diário de problemas.
Requisitos
- Disponibilidade total e imediata;
- Formação em Turismo ou área similar;
- Bom domínio do inglês, espanhol e francês (preferencial);
- Carta de condução válida para veículos ligeiros (obrigatório);
- Apresentação cuidada;
- Bons conhecimentos de história e da região;
- Residente na área Metropolitana de Lisboa;
Competências-Chave
- Foco no cliente e na venda;
- Gestão de tempo;
- Atenção ao detalhe;
- Pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas;
- Espírito de equipa e sentido de responsabilidade;
- Flexibilidade e capacidade de adaptação à mudança;
- Ética profissional.
Oferta:
- Integração numa empresa dinâmica e inovadora no turismo ibérico;
- Formação inicial e contínua;
- Oportunidades de crescimento profissional;
- Salário enquadrado na tipologia de contrato;
- Seguro de saúde;
- Descontos em várias empresas e serviços com os quais temos parcerias;
- Descontos em experiências e viagens em Portugal e Espanha;
- Acesso pelos principais meios de transporte público (Baixa de Lisboa).
Junta-te à família Living Tours e envia-nos a tua candidatura através do link: https://work-with-us.livingtours.com/jobs/atendimento-e-acolhimento-turistico-lisboa
Para esclarecimentos contacte o Departamento de Recursos Humanos
- +351 967 036 332
- recrutamento@livingtours.com
Daremos apenas resposta aos candidatos que correspondam ao perfil que procuramos.
| Distrito | Lisboa | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Habilitações mínimas | Não específicado | ||||||||
| Experiência mínima | 0-1 anos | ||||||||
| Sector de actividade | Hotelaria e Turismo | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Living Tours
R. Mouzinho da Silveira, nº350 4050-418 Porto Portugal
|