Detalhes da oferta
A Randstad CC , empresa de Recursos Humanos especializada na área dos Contact Centres, está a recrutar para o seu parceiro VODAFONE, em Lisboa :Assistentes de Apoio ao Cliente – Zona nobre de Lisboa
m/f
FUNÇÃO: Os Assistentes de Apoio ao Cliente serão responsáveis pelo esclarecimento sobre produtos e ou serviços de telecomunicações nomeadamente atendimento ao cliente empresarial, esclarecimento de facturas e Suporte a Agentes de Field Service no que concerne aos serviços de Internet (ADSL e a FIBRA), TV (IPTV) e Voz (VOIP). Poderão também assegurar a análise, tratamento e encaminhamento de tarefas de backoffice.
| Distrito | Lisboa | ||
|---|---|---|---|
| Local | Lisboa | ||
| Habilitações mínimas | 12º ano de escolaridade | ||
| Experiência mínima | 0-1 anos | ||
| Características pessoais | - Formação ao nível do 12º de escolaridade (preferencial); - Experiência profissional em ambiente de Contact Centre será valorizada; - Bom domínio de ferramentas informáticas; - Excelente comunicação, fluência verbal e orientação para o cliente; - Sentido de responsabilidade; boa capacidade de relacionamento interpessoal; dinamismo e proatividade; - Disponibilidade para horários de 40h e 30h semanais, compreendidos entre as 09h00 e as 22h00 (com folga fixa sempre ao Domingo e trabalho em Sábados de 4 em 4 meses). - Disponibilidade imediata e para frequentar formação durante dois meses (sala e on job) sendo que no primeiro mês é das 9h às 18h de segunda a sexta e no segundo mês no horário normal de trabalho; | ||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||
| Tipo de contrato | Full-time | ||
| Remuneração | 580+sa | ||
| Tipo de oferta | Emprego | ||
| Contactos |
RandstadTechnologies
Av. da Republica N.º 26 1069-228 Lisboa Portugal
|