Assistente de Customer Care - Venda do Pinheiro

Descrição: 

Estamos à procura de alguém como tu para se juntar à nossa equipa como Assistente de Customer Care numa empresa dedicado ao mercado de peças automóveis. Se gostas de proporcionar experiências incríveis aos clientes e queres fazer parte de uma equipa comprometida com a excelência no atendimento, então esta oportunidade é para ti!

O que terás de fazer

- Processar rapidamente e com precisão todos os pedidos dos clientes de acordo com os procedimentos de entrada de pedidos da empresa;

- Garantir que todos os pedidos dos clientes sejam atendidos diariamente;

- Garantir que todas as chamadas recebidas sejam atendidas prontamente e de maneira profissional;

- Fornecer suporte técnico aos clientes, utilizando ferramentas técnicas;

- Coletar informações de mercado e registar essas informações nos feedbacks diários;

- Monitorar as entregas aos clientes e entrar em contacto com a empresa de transporte em caso de desvio de serviço;

- Processar todas as devoluções de pedidos de venda dos clientes em coordenação com o departamento de vendas;

- Disponibilidade imediata para o horário das 09h às 18h30, com 1h30 de refeição.

O que precisas de garantir

- 12º ano de escolaridade;

- Língua inglesa fluente, tanto escrita como falada;

- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador, especialmente no MS Word e Excel.

O que te proporcionamos

- Vencimento base: 820 €

- Subsídio de Alimentação: 7,92 €.

O que terás de fazer

- Processar rapidamente e com precisão todos os pedidos dos clientes de acordo com os procedimentos de entrada de pedidos da empresa;

- Garantir que todos os pedidos dos clientes sejam atendidos diariamente;

- Garantir que todas as chamadas recebidas sejam atendidas prontamente e de maneira profissional;

- Fornecer suporte técnico aos clientes, utilizando ferramentas técnicas;

- Coletar informações de mercado e registar essas informações nos feedbacks diários;

- Monitorar as entregas aos clientes e entrar em contacto com a empresa de transporte em caso de desvio de serviço;

- Processar todas as devoluções de pedidos de venda dos clientes em coordenação com o departamento de vendas;

- Disponibilidade imediata para o horário das 09h às 18h30, com 1h30 de refeição.

O que precisas de garantir

- 12º ano de escolaridade;

- Língua inglesa fluente, tanto escrita como falada;

- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador, especialmente no MS Word e Excel.

O que te proporcionamos

- Vencimento base: 820 €

- Subsídio de Alimentação: 7,92 €.