Detalhes da oferta
A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul de Portugal. Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de 560 000 pessoas em trabalho temporário e cerca de 10 000 em funções permanentes.A Kelly Services encontra-se em processo de recrutamento para a função de Assistente de Centro de Apoio ao Cliente (m/f) para empresa cliente, líder no segmento de transporte expresso em Espanha, Andorra e Portugal.
Funções:
- Atendimento e registo de chamadas de apoio ao cliente (nacional e internacional);
- Gestão de emails;
- Gestão de reclamações;
- Gestão e controlo de entregas e incidências entre as agências e as transportadoras;
- Marcação e gestão de recolhas;
- Elaboração de relatórios estatísticos diários e mensais de acordo com os procedimentos internos;
- Apoio à qualidade;
- Tarefas administrativas adicionais e inerentes às funções.
- Escolaridade mínima ao nível do 12ºano;
- Experiência anterior em atendimento telefónico ao cliente (fator obrigatório);
- Conhecimentos sobre a área dos transportes (fator obrigatório);
- Sólidos conhecimentos do pacote Microsoft Office;
- Fluência em Espanhol (fator preferencial);
- Conhecimentos de Inglês;
- Elevado sentido de responsabilidade;
- Fluência verbal e objetividade;
- Capacidade de escuta ativa e orientação para o cliente e para os processos.
- Formação integrada no Contrato de Trabalho;
- Contrato de Trabalho + Vencimento Base Mensal + Subsídio de Alimentação;
- Integração numa empresa com forte presença no mercado de atuação.
Carga Horária: 40h/sem (8h diárias)
Horário de Trabalho
- De Segunda a Sexta-feira, entre das 08h00 às 17h00 OU das 10h30 às 19h30.
Construa o seu futuro connosco!
| Distrito | Lisboa | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Kelly Services
Rua Joshua Benoliel, 6, Edifício Alto das Amoreiras, 10ºA 1250-133 Lisboa Portugal
|