Detalhes da oferta
Assistente de Contact Center Sénior (m/f) Local: Algés Regime: Presencial (com possibilidade de teletrabalho parcial após período inicial) Horário: 2.ª a 6.ª feira | 09h00 – 18h00 A função Procuramos um(a) profissional sénior para integrar a nossa equipa de Contact Center, com experiência sólida no apoio ao cliente e domínio de processos administrativos. Esta posição destina-se a perfis autónomos, com elevado sentido de responsabilidade e capacidade de garantir qualidade e consistência no serviço prestado. Valorizamos candidatos com maturidade profissional, atenção ao detalhe e experiência consolidada em ambientes exigentes, que contribuam activamente para a eficiência da operação e para a experiência do cliente. Principais responsabilidades Atendimento telefónico Inbound com foco na resolução eficaz de situações Gestão estruturada de contactos por email Validação documental e execução de tarefas administrativas com rigor Participação em campanhas Outbound (angariação e fidelização de clientes) Apoio pontual à supervisão, assegurando continuidade operacional quando necessário Perfil pretendido — obrigatório Ensino Secundário (mínimo) Experiência comprovada em Contact Center e/ou funções administrativas Forte autonomia, capacidade de organização e orientação para resultados Experiência em contextos de maior responsabilidade ou apoio à supervisão (preferencial) Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador, nomeadamente Excel Excelentes competências de comunicação e sentido crítico Condições oferecidas Vencimento base: 920 € Subsídio de alimentação: 7,23 €/dia Prémio de função Sénior: 50 €/mês Prémio de apoio à supervisão: 50 € (quando aplicável) Contrato inicial de formação (15 dias), seguido de Contrato de Trabalho a Termo Incerto Possibilidade de 2 dias de teletrabalho após 2 a 3 meses Local com bons acessos a transportes públicos Ambiente de trabalho Instalações com copa/refeitório Integração numa equipa estruturada, com acompanhamento próximo e valorização da experiência Se procuras um desafio onde a tua experiência e senioridade sejam realmente valorizadas, esta pode ser a oportunidade certa para ti. Envia-nos o teu CV actualizado.| Distrito | Lisboa | ||||||||
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| Local | Oeiras | ||||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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