Detalhes da oferta
Descrição e Funções:- Tratar reclamações de clientes sobre intervenções técnicas
- Efetuar o tratamento da reclamação sobre trabalho mal realizado, danos, conduta do técnico, analisar histórico de cliente, equipamentos, agendar intervenção para retificar situação, encaminhar para resolução por parte do parceiro.
- Encaminhar situação de danos para tratamento da seguradora.
- Contactar clientes para aferir satisfação com prestação do técnico que realizou a intervenção
- Agendar intervenções para retificar qualidade de sinais de serviço deixados aquando da intervenção, sempre que os mesmos não se encontrem dentro dos parâmetros definidos
Requisitos:
- Disponibilidade imediata
- Habilitação Académica - Mínimo 12º ano;
- Experiência profissional em funções de Atendimento Telefónico (preferencial);
- Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Capacidade de relacionamento interpessoal;
- Orientação para o cliente.
Oferece-se:
Contrato de formação remunerado
Contrato de trabalho
Vencimento base + Sub de refeição + prémio
Full- Time – 40 horas semanais (8 horas diárias)
Horário: 13h-22h(1 hora para almoço)
Folgas: Fim de semana
Sábados, Domingos e Feriados – Regime Escala (pago como horas extras)
Caso pretenda candidatar-se envie o seu CV para: marta.lucas@adecco.com
| Distrito | Lisboa | ||||||||
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| Habilitações mínimas | 12º ano de escolaridade | ||||||||
| Experiência mínima | 0-1 anos | ||||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
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