Detalhes da oferta
A Randstad procura identificar para empresa sua cliente um Assistente de Apoio ao Cliente.- Contactos Inbound: Prospects, processamento de encomendas, resposta a pedidos de
informação e assistência técnica;
- Responder a reclamações e pedidos de informação gerados através de qualquer canal de
contacto com o cliente (Telefone, Email, Calleo, Live Chat);
- Gerar vendas tratando do pedido dos clientes, fornecendo conselhos impactantes e informação sobre produtos e serviços, identificando e liderando oportunidades para up-sell/cross-sell;
- Atuar como um Embaixador da Marca perante os clientes, partilhando a sua paixão pela Marca, produtos e serviços; entregando um serviço de excelência; construindo relação entre os clientes e a Marca criando proximidade, personalização e lealdade;
- Garantir a integridade da Base de Dados através da atualização contínua da mesma,
respeitando as regras de Data Privacy e Data Quality;
- Com base nos insights dos clientes, fornecer ideias para melhoria de processos, ferramentas, organização, serviços e inovação.
Oferecemos:
Vencimento base: 750€
Subsídio de almoço: 6,40€
Contrato directo com o cliente
Competências:
Procuramos candidatos:- Ensino secundário completo (obrigatório);
- Experiência profissional nas áreas de atendimento ao cliente;
- Excelente capacidade de comunicação e domínio oral e escrito da língua portuguesa;
- Forte orientação para o serviço e para os resultados.
- Nível satisfatório de inglês;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | linda a velha | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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