Detalhes da oferta
A Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar um Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes que atua na área de distribuição de venda de produtos eletrodomésticos, em Alfragide.Funções
• Contacto por telefone/correio eletrónico com os clientes finais (Área de Eletrodomésticos);• Esclarecimento de caraterísticas de aparelhos e apoio ao uso dos mesmos;
• Tratamento de chamadas com clientes de venda direta (website ou telefone);
• Aconselhamento sobre a seleção de produtos antes da venda;
• Aconselhamento sobre a faturação e a logística para os consumidores finais;
• Venda e Suporte à venda;
• Esclarecimento sobre encomendas (encomendar, estado, disponibilidade de stock);
• Esclarecimento de questões sobre faturação e pagamentos, seguimento de devoluções;
• Suporte backoffice;
Requisitos
• Ensino Superior ou 12º ano de escolaridade;• Experiência até 5 anos em atendimento via telefone com vertente comercial;
• Experiência em atendimento telefónico (callcenter Inbound/Outbound);
• Experiência Comercial aliada a forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Experiência na gestão de caixas de correio eletrónico;
• Bons Conhecimentos de Inglês (obrigatório);
• Capacidade de organização e método;
• Sentido de responsabilidade e compromisso;
• Forte capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Experiência no serviço ao cliente na área de eletrodomésticos (obrigatório);
• Conhecimento de SAP: S0P, R0P (preferencial).
Oferta
• Contrato Direto com cliente (Sem termo) ;• 8H/dia – 09h00-18h00 de Segunda a Sexta-feira
• VB entre os 15 000 e os 16 000 anuais + 7,50 SA + Benefícios = 24 dias de férias + 1 dia de aniversário + Seguro de Saúde + Seguro de Vida + Plano Pensões + Descontos para usufruir na compra de equipamentos;
| Distrito | Lisboa | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Local | Amadora | ||||||||
| Sector de actividade | TI, Telecomunicações e Comunicação | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Adecco Recursos Humanos, E.T.T., Lda.
Edifício Mar Vermelho Av. D. João II, Lote 1.06.2.5 B, 9.º Piso, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Portugal
|