Detalhes da oferta
Esta é a tua oportunidade para entrares na equipa de apoio ao cliente na empresa líder no sector de energia, com um horário Full-time e com Folgas ao Fim de Semana. A EDP Comercial, a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.responsabilidades chave
A tua função será:Assegurar a receção/atendimento de chamadas telefónicas, de clientes EDP Comercial de forma clara e eficaz, resolvendo todas as dúvidas e reclamações dos mesmos;
Prestar toda a assistência necessária relativa a informações, apoio ou promoção de bens ou serviços;
Venda de produtos e serviços da edp;
Analisar documentos de faturação;
Esclarecer e/ou corrigir valores de faturação, assim como informar canais e meios de pagamento;
Efetuar em sistema contratação de energia e outros serviços a novos clientes;
Realizar alterações a dados de contrato;
Consultar e registar leituras;
Encaminhar processos de rescisão de serviços;
Realizar outras tarefas de BackOffice relacionadas com a assistência aos clientes e outras tarefas relacionadas com a função.
competências
12º ano de escolaridadefluente de inglês (oral) - não obrigatório/preferencial
ser comunicativo, dinâmico e determinado
gostar do contacto com o cliente
ter bons conhecimentos de informática
principais benefícios
Formação remunerada com inicio a 18 de março 2024, no horário no 1º dia das 10h às 17h e nos restantes dias das 09h às 16h de 2ª a 6ª (durante 20 dias úteis)Contrato de trabalho com inicio a 16 de abril 2024
Horário full time: 11h00 às 20h00
Horário part time: 15h00 às 20h00
Folgas: fim de semana e feriados
Vencimento Base Full-time €820 + Subsidio Refeição €6 p/dia (cartão de refeição)
Prémio Assiduidade até €70/mês + Prémio de Desempenho mensal (média de €200)
Local de Trabalho: Perto do Parque das Nações (Lisboa)
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | Lisboa | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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