Assistente Administrativo - Algés

Descrição: 

Procuramos Assistente Administrativo para integrar equipa numa empresa do setor de sinistros e seguros. Irás gerir sinistros, comunicar com clientes e fornecedores, e apoiar processos administrativos essenciais para o funcionamento diário.

O que terás de fazer

- Atender chamadas e e-mails com profissionalismo e eficiência;

- Receber, analisar e processar sinistros de clientes e fornecedores;

- Identificar responsabilidades e acionar especialistas quando necessário;

- Monitorizar e gerir sinistros diariamente em coordenação com declarantes e fabricantes;

- Supervisionar transporte de veículos danificados para novos clientes quando necessário;

- Analisar, controlar e validar notas fiscais de compra contestadas;

- Iniciar e acompanhar procedimentos judiciais até à resolução;

- Reportar eventos ou falhas significativas à gerência;

- Preparar relatórios de atividades com os principais elementos;

- Desenvolver e implementar processos de melhoria contínua;

- Registar operações e atualizar dados em arquivos de controlo;

- Garantir acompanhamento administrativo até pagamento da fatura pela transportadora;

- Participar no monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e estatísticas.

O que precisas de garantir

- Ensino Secundário (12º Ano);

- Fluência em francês (C1) e inglês (B2);

- Conhecimento de faturação e domínio do Microsoft Office, especialmente Excel;

- Atenção ao detalhe e precisão;

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

- Experiência em gestão de sinistros, seguros, pós-venda ou atendimento ao cliente é valorizada;

- Capacidade de resolver problemas e colaborar em equipa;

- Autonomia, rigor e gestão de prazos e prioridades;

- Fortes habilidades de negociação, argumentação, arbitragem e persuasão;

- Capacidade de lidar eficazmente com o stress;

- Experiência em gestão de relacionamento com o cliente.

O que te proporcionamos

- Vencimento base:1500.00€;

- Subsídio de alimentação:10.46€ por dia trabalhado;

- Bónus anual até 1 salário conforme objetivos e resultados;

- Seguro de Vida e Seguro de Reforma (3% sobre salário bruto anual);

- Seguro de Saúde para colaborador e filhos com serviço médico ao domicílio;

- Formação inicial presencial e regime híbrido a partir do 2º mês;

- Disponibilidade para o horário das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira, 40 horas semanais.

O que terás de fazer

- Atender chamadas e e-mails com profissionalismo e eficiência;

- Receber, analisar e processar sinistros de clientes e fornecedores;

- Identificar responsabilidades e acionar especialistas quando necessário;

- Monitorizar e gerir sinistros diariamente em coordenação com declarantes e fabricantes;

- Supervisionar transporte de veículos danificados para novos clientes quando necessário;

- Analisar, controlar e validar notas fiscais de compra contestadas;

- Iniciar e acompanhar procedimentos judiciais até à resolução;

- Reportar eventos ou falhas significativas à gerência;

- Preparar relatórios de atividades com os principais elementos;

- Desenvolver e implementar processos de melhoria contínua;

- Registar operações e atualizar dados em arquivos de controlo;

- Garantir acompanhamento administrativo até pagamento da fatura pela transportadora;

- Participar no monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e estatísticas.

O que precisas de garantir

- Ensino Secundário (12º Ano);

- Fluência em francês (C1) e inglês (B2);

- Conhecimento de faturação e domínio do Microsoft Office, especialmente Excel;

- Atenção ao detalhe e precisão;

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

- Experiência em gestão de sinistros, seguros, pós-venda ou atendimento ao cliente é valorizada;

- Capacidade de resolver problemas e colaborar em equipa;

- Autonomia, rigor e gestão de prazos e prioridades;

- Fortes habilidades de negociação, argumentação, arbitragem e persuasão;

- Capacidade de lidar eficazmente com o stress;

- Experiência em gestão de relacionamento com o cliente.

O que te proporcionamos

- Vencimento base:1500.00€;

- Subsídio de alimentação:10.46€ por dia trabalhado;

- Bónus anual até 1 salário conforme objetivos e resultados;

- Seguro de Vida e Seguro de Reforma (3% sobre salário bruto anual);

- Seguro de Saúde para colaborador e filhos com serviço médico ao domicílio;

- Formação inicial presencial e regime híbrido a partir do 2º mês;

- Disponibilidade para o horário das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira, 40 horas semanais.