Detalhes da oferta
Randstad recluta para empresa cliente, que actúa en el sector de productos de marketing, gráfica y servicios de impresión online, Asistentes de Relaciones con los Clientes (empresariales y particulares).Tareas inherentes a cada función:
- Atención telefónica, chat, email y redes sociales a todos los clientes que necesiten
ayuda para realizar la compra en 360imprimir.
- Auxiliar a los clientes en la navegación del site.
- Aclarar dudas sobre los métodos de pago y plazos de entrega.
- Aclarar dudas sobre productos y características.
- Ayuda en la realización de presupuestos.
- Fuerte capacidad comercial.
- Capacidad de análisis y espíritu crítico para eludir objeciones
- Requiere fuerte capacidad de comunicación verbal y escrita.
Horario de trabajo: 09/18h
Folgos: Sábado y Domingo.
Lugar de trabajo: Quinta das Conchas Lisboa
Ofrecemos:
- Contrato de trabajo;
- Vencimiento base: 700 € + Prima complementaria (100 €);
- Subsidio de alimentación: 6 € / día (en tarjeta de comida).
Competências:
Habilitaciones / conocimientos necesarios:Manejo eficaz del teclado y el ratón, rapidez en el procesamiento de texto y facilidad en la adaptación a las distintas aplicaciones utilizadas en el servicio (software);
Las competencias informáticas deberán de ser de nivel medio/alto, erigiéndose práctica en la utilización y en el manejo técnico;
Postura / actitud de comunicador:
Pro-actividad - para responder a este nivel de exigencia la línea sólo funcionará correctamente si existe, por parte del comunicador, un comportamiento dinámico, basado en un amplio conocimiento del servicio que le permitirá dar solución críticamente a las situaciones concretas, sin que se pierda la búsqueda de respuestas (es fundamental tener una noción exacta de lo que pasa, de dónde están las herramientas y de qué es preciso para resolver cada cuestión).
Escucha activa a partir de las indicaciones proporcionadas por el cliente, el comunicador tendrá que evaluar el discurso y ver la congruencia del mismo, debido al desconocimiento que la mayoría de los clientes presentan con relación al funcionamiento de la página o al conocimiento de los productos.
Trabajar en equipo es una característica muy importante para este tipo de trabajo, muy valorable para dar continuidad al buen ambiente existente.
| Distrito | Lisboa | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
|