Detalhes da oferta
Apoio ao Cliente – Lisboa (Empresa Multinacional de Retalho)Quem Somos?
Somos um provedor de Serviços de Contact Center, trabalhamos com clientes de várias áreas, desde a Banca, Seguros, Energia, Associações de Consumidores, Setor Automóvel, etc. Realizamos campanhas de Inbound e Outbound.
Temos uma Equipa jovem, dinâmica e muito motivada!
Se queres uma oportunidade de crescer profissionalmente vem trabalhar connosco!
Quem é o nosso Cliente?
O nosso Cliente é uma Multinacional Alemã, presente em mais de 20 países e que comercializa os seus produtos através de Lojas Premium e Lojas online. É uma empresa em franco crescimento, que preza a produção local dos seus produtos e que pretende entregar um produto e um serviço de grande qualidade aos seus clientes
Quais as Responsabilidades?
Apoio a Clientes para o mercado Português
Responder às questões e solicitações dos clientes cumprindo os tempos de resposta acordados
Ajudar os clientes através de telephone, chat ou redes sociais relativamente a dúvidas, reclamações ou estados de encomendas
Entregar um serviço de excelencia e eficacia
Ir de encontro às expetativas dos clientes
Criar forte relação de confiança entre a marca e o cliente final
Perfil
12º ano de Escolaridade completo ou Frequência Universitária
Nível de Fluência Português Nativo
Se tiver Fluência em Espanhol ou Italiano será considerado um Plus
Horário de trabalho de 2ª a 6ª feira das 9h às 18h
Conhecimentos de Aplicações Office e Windows, bem como Facebook e Instagram
Destreza na utilização de chats e redes sociais
Experiência anterior em apoio a cliente (Preferencial)
Boa capacidade de Escuta Ativa e proatividade
Capacidade de ir de encontro às necessidades do cliente e conseguir dar respostas rápidas e eficazes ao cliente final
O que oferecemos?
Salário Base + Subsidio de Alimentação + Bonus de Idioma (Se tiver skills noutro idioma)
Boa oportunidade de crescer profissionalmente dentro da Ventask
Localização no Parque das Nações junto à Gare do Oriente, perto de todo o tipo de transportes
Envie CV para rh.ventask@ventask.pt
| Distrito | Lisboa | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Local | Parque das Nações | ||||||||
| Habilitações mínimas | Escolaridade obrigatória | ||||||||
| Experiência mínima | 0-1 anos | ||||||||
| Características pessoais | Perfil comercial e facilidade comunicacional | ||||||||
| Idiomas | português | ||||||||
| Conhecimentos de informática | Conhecimentos na óptica do utilizador | ||||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Duração | 8H | ||||||||
| Remuneração | Aprox 750 Euros | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Ventask Group
Edf. Mythos Av. D João II 1.06.2.1 Sala 303 1990-095 Lisboa Portugal
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