Detalhes da oferta
Falas fluentemente português e tens bons conhecimentos de inglês? Gostas de ajudar os outros? Procuras um horário que te permite um bom equilíbrio entre a vida profissional e familiar?Se tens experiência no apoio ao cliente em diferentes canais , telefone, e-mail e chat;
Se estás habituado a gerir reclamações, fazer follow-up de pedidos de clientes, prestar assistência técnica, apoio a avarias e/ou apresentação de produtos e serviços.
Então temos um desafio que pode ser para ti, de trabalhares numa multinacional alemã na área da engenharia e eletrônica.
responsabilidades chave
Executar todas as tarefas do âmbito deste serviços, sempre de acordo com a estratégia definida pelo cliente;Suporte de serviços técnicos (agendamento de assistência técnica e apoio de avarias);
Apresentar todo o portfólio de produtos e serviços, com possibilidade de crossl/upsell em cada contacto (vendas de produtos, seguros, garantias, peças).
competências
Português Nativo (fator eliminatório);Inglês Nível C1 (mínimo obrigatório);
Experiência em apoio ao clientes em contact center (outbound e/ou inbound);
Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
Destreza no manuseamento de ferramentas informáticas;
Boa capacidade de resistência ao stress;
Gosto pelo trabalho por objetivos;
Integridade e responsabilidade,
Com capacidade de negociação e argumentação comercial.
principais benefícios
O que o nosso cliente tem para te oferecer?- Contratação direta com o nosso cliente;
- Pacote salarial podendo atingir os 1143€ Brutos (inclui Vencimento Base + Subsídio de alimentação)
- Seguro saúde;
- Seguro vida – após 1 ano;
- Plano de pensões (ao fim de 6 meses);
- Parceira Soane desconto do Continente – 7%;
- Desconto de colaborador para produtos da marca;
- Oferta Dia de aniversário + 26 De Dezembro;
- 24 Dias férias anuais.
- Horário das 09h00 às 18h00 ou das 10h00 às 19h00 de 2ª a 6a feira com folgas fixas aos sábados + domingos.
- Local de trabalho: Lisboa- Carnaxide
Os 6 meses iniciais de contrato em regime presencial, após esse período possibilidade de trabalhar em regime híbrido.
| Distrito | Lisboa | ||||||
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| Local | Lisboa - Carnaxide | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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