Detalhes da oferta
O nosso cliente é uma empresa multinacional do Setor Energético, com atuação na produção, distribuição e comercialização de eletricidade e comercialização de gás natural. Atualmente pretende recrutar um Analista de Operações, para a área de Faturação, para Lisboa.Irá integrar a Direção de Operações e assumirá um papel preponderante na equipa que realiza a gestão e análise dos processos de faturação. Terá as seguintes responsabilidades:
- Gestão e monitorização das atividades de faturação junto do fornecedor de backoffice;
- Analisar, definir e documentar os procedimentos de faturação para o backoffice;
- Definição de SLA’s e KPI’s de operação;
-Desenvolver e implementar modelo de análise de dados que permita avaliar e otimizar os processos e melhorar a qualidade do serviço;
- Identificar proactivamente melhorias ao processo de faturação e convertê-las em requisitos de sistemas;
- Acompanhar a implementação de requisitos de negócio, regulatórios e legais;
- Detetar e resolver anomalias de faturação;
- Formar equipas internas e/ou externas sobre o sistema de faturação e respetivos procedimentos.
Perfil:
- Formação Superior em Engenharia, Economia, Informática de Gestão ou outra relevante para a função;
- Experiência profissional entre 1 a 2 anos em funções semelhantes (operações de faturação ou cobranças);
- Valoriza-se a experiência ou conhecimentos sobre o mercado energético;
- Forte capacidade de análise e orientação à resolução de problemas e melhoria contínua;
- Forte orientação aos processos, ao rigor e atenção ao detalhe;
- Excelente capacidade de comunicação, com capacidade para descrever situações complexas;
- Forte orientação para trabalhar em equipa, de forma disciplinada, organizada e focada no cliente;
- Experiência na tradução de requisitos do negócio em especificações e funcionalidades, automatismos e ferramentas à disposição para garantir a gestão do processo;
- Bons conhecimentos de Microsoft Office, com Excel avançado;
- Valorizam-se conhecimentos de Bases de Dados e SQL;
- Valoriza-se a experiência com ferramentas de visualização de dados, Power BI ou MicroStrategy;
- Valorizam-se conhecimentos de espanhol e inglês.
Oferta:
- Formação inicial e contínua;
- Integração em empresa multinacional e de referência no setor;
- Pacote salarial competitivo e benefícios em vigor na empresa.
| Distrito | Lisboa | ||||
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| Local | Lisboa | ||||
| Habilitações mínimas | Curso Superior | ||||
| Experiência mínima | 1-3 anos | ||||
| Sector de actividade | Outros | ||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||
| Contactos |
BE.GREAT Consulting
Av. Duque D'Ávila 1050-083 Lisboa Portugal
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