Detalhes da oferta
Famibri Hotelaria encontra-se a recrutar um/a Rececionista para um empreendimento em Ponta Delgada, com as seguintes responsabilidades:DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
Gerir os pedidos de reservas e informações nos diferentes meios de comunicação, pré autorização de reservas e confirmação das mesmas;
Follow-up pedidos de reserva e/ou informação;
Garantir que a atribuição de quartos é feita de forma rigorosa e meticulosa;
Garantir o correto preenchimento do cardex do hóspede, com todos os campos disponíveis;
Assegurar que os detalhes de cobrança sejam obtidos de cada hóspede de forma detalhada e sejam inseridos na ficha dos mesmos de forma correta;
Analisar e responder a sugestões, reclamações e elogios;
Garantir o correto acompanhamento de todo o processo de reserva do hóspede;
Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes de forma rápida e eficiente;
REQUISITOS PREFERENCIAIS
Formação na Área da Hotelaria/ Turismo;
Experiência na função em contexto de hotel;
Capacidade de comunicação e espírito de equipa;
Flexibilidade de horários;
Conhecimento de Línguas Estrangeiras;
Honestidade e responsabilidade;
Paixão pela hospitalidade;
Dinamismo e proatividade;
Foco na satisfação do cliente.
Se considera que este desafio é para si, envie-nos um email com o seu CV e identifique no assunto do email "rececionista -
| Distrito | Ilha de São Miguel | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Local | Ponta Delgada | ||||
| Habilitações mínimas | 12º ano de escolaridade | ||||
| Experiência mínima | 1-3 anos | ||||
| Características pessoais | Capa cidade de comunicação | ||||
| Idiomas | Inglês | ||||
| Conhecimentos de informática | Utilizador | ||||
| Sector de actividade | Hotelaria e Turismo | ||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||
| Duração | 12 meses | ||||
| Remuneração | 850€ | ||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||
| Contactos |
Famibri HOTELARIA lda
Rua Dr Santos Silva 8200-123 Ponta Delgada Portugal
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