Detalhes da oferta
Hotel Quinta Jardins do Lago está a contratar para a sua equipa uma Guest Experience (m/d/f)Pretendemos
- Experiência comprovada em hotelaria 5 estrelas no mínimo 3 anos
- Fluência obrigatória em Português e Inglês (escrito e falado)
- Conhecimentos de Alemão serão fortemente valorizados
- Perfil orientado para um atendimento personalizado de excelência
- Forte capacidade empática para com os hóspedes e equipa
- Capacidade comprovada de resolução de conflitos com eficácia e discrição;
- Flexibilidade horária para corresponder às necessidades operacionais
- Espírito proativo, inovador e com visão estratégica
- Elevada orientação para a satisfação e fidelização dos hóspedes
Oferecemos
- Vencimento compatível com a função e experiência demonstrada;
- Regalias/Benefícios internos
- Integração numa equipa profissional e num ambiente de excelência.
Funções
- Hostess durante os serviços de Food & Beverage
- Realização de turnos de Duty
- Criação promoção de experiências exclusivas para os hóspedes
- Monitorização permanente da satisfação geral dos hóspedes
- Desenvolvimento de cortesias personalizadas que valorizem o produto
- Implementação e acompanhamento de estratégias para melhoria contínua do serviço prestado
- Gestão eficaz e discreta das reclamações hos hóspedes
- Colaboração ativa com equipas interdepartamentais para garantir excelência consistia na prestação do serviço
Solicitamos o envio do seu CV para o email: rh@leacock-invest.com
| Distrito | Ilha da Madeira | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Local | Funchal | ||||||
| Habilitações mínimas | Curso Técnico ou Equivalente | ||||||
| Experiência mínima | 1-3 anos | ||||||
| Características pessoais | Responsável, assíduo, proativo | ||||||
| Idiomas | Português e Inglês fluentes | ||||||
| Conhecimentos de informática | Conhecimentos na Ótica do utilizador | ||||||
| Sector de actividade | Hotelaria e Turismo | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Quinta Jardins do Lago
Achada 9000-000 Funchal Portugal
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