Praia do Canal Nature Resort pretende recrutar Sub-Governanta de Andares

Detalhes da oferta

• Formação compatível com a função;
• Português e Inglês;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Boa apresentação e excelente conduta profissional;
• Simpatia e cordialidade no atendimento ao Cliente;
• Dinamismo, iniciativa, espírito de equipa;
• Organizado(a) e criativo(a);
• Disponibilidade imediata.

• Conhece os valores, missão e visão da empresa, tendo os mesmos como base em todas as suas funções diárias;
• Criação e distribuição de folha diária de trabalho por cada funcionária que efectua a limpeza dos quartos dos hóspedes (quarto ocupado, quarto que é saída, quarto que é chegada, quarto que é saída e chegada, quarto bloqueado);
• Responsável também por uma folha diária de trabalho nos quartos dos hóspedes;
• Aquisição e gestão de stocks de produtos de higienização e utensílios de trabalho para o departamento;
• Verificação diária da limpeza das zonas públicas, conforme standards estabelecidos;
• Verificação da limpeza dos quartos dos hóspedes do hotel;
• Limpeza dos quartos dos hóspedes e das zonas públicas do hotel;
• Informação à receção de quando é que os hóspedes podem ocupar os quartos;
• Preenchimento diário do relatório room report onde é explicada a situação individual de cada um dos quartos do hotel;
• Informar a receção e/ou manutenção do hotel sempre que detecta uma avaria num quarto ou zona pública;
• Comunicar às funcionárias do departamento directivas da Direcção relativamente ao funcionamento do hotel e do departamento (em substituição da Governanta);
• Acompanhar e orientar as novas funcionárias do departamento no desempenho da sua função.
• Corrigir o serviço de limpeza inadequado junto das equipas de forma a garantir a qualidade do serviço sistematicamente;
• Arrumação do seu carro de andares com todo o material necessário ao desempenho da sua função, exemplo: roupa, estacionário, papel higiénico, sacos para lixo, kit de limpeza, produtos e utensílios de limpeza;
• Traz roupa limpa da lavandaria para arrumar nas copas de andares e carros de andares, roupa essa que pode ser distribuída por várias secções: quartos, piscina, health club e spa;
• Leva a roupa suja para a lavandaria;
• Apoia na coordenação todo o serviço da lavandaria externa;
• Ajuda a lavar e a passar roupa no departamento da lavandaria;
• Co-Responsável pela organização e gestão do fardamento do staff, garantindo a sua limpeza, conservação e manutenção;
• Formação/sensibilização periódica de equipas sobre prática de higiene e segurança no trabalho;
• Acolher novos(as) colaboradores(as) em regime de outsourcing, dando formação de procedimento e serviço;
• Reportar à Governanta qualquer evento ou reclamação por parte de clientes, relativa a qualidade da sua estadia através de formulário de passagem de serviço (de imediato se forem graves ou urgentes).