Host/hostess - Faro

Descrição: 

Estamos a recrutar um(a) Host/Hostess com uma missão especial: transformar cada receção numa experiência memorável e única!

Se tens gosto pelo atendimento, uma comunicação natural e o talento para receber com excelência, esta é a tua oportunidade para brilhar num ambiente de prestígio e fazer a diferença desde o primeiro contacto.

O que terás de fazer

- Assegurar as necessidades dos clientes com descrição e tranquilidade nas salas de restaurante;

- Dominar a oferta de serviços e conhecer em detalhe todas as áreas que o Hotel disponibiliza aos hóspedes;

- Garantir a organização, apresentação e manutenção da imagem dos espaços de restaurante e bar;

- Analisar eventuais reclamações dos clientes e colaborar de forma proativa na sua resolução eficaz;

- Interagir com os clientes, avaliando o seu nível de satisfação e identificando oportunidades de melhoria;

- Conhecer aprofundadamente os menus, produtos e serviços disponibilizados.

O que precisas de garantir

- Formação académica mínima ao nível do 12.º ano;

- Formação na área de restaurante e bar, preferencialmente com curso profissional, sendo valorizada formação superior em Gestão Hoteleira ou Turismo;

- Conhecimentos técnicos básicos de cozinha;

- Fluência em inglês, tanto a nível oral como escrito;

- Valorizado o domínio de uma segunda língua estrangeira, como francês, alemão ou espanhol;

- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Microsoft Oficce; Correio Eletrónico).

O que te proporcionamos

- Integração em hotel de referência, com contrato celebrado diretamente com o cliente;

- Acesso a um plano estruturado de formação contínua e desenvolvimento de carreira;

- Seguro de saúde;

- Programa de saúde e bem-estar, com disponibilização de consultas de psicologia, sessões de mindfulness, yoga e workshops temáticos;

- Refeitório de staff disponível diariamente, incluindo em dias de folga.

O que terás de fazer

- Assegurar as necessidades dos clientes com descrição e tranquilidade nas salas de restaurante;

- Dominar a oferta de serviços e conhecer em detalhe todas as áreas que o Hotel disponibiliza aos hóspedes;

- Garantir a organização, apresentação e manutenção da imagem dos espaços de restaurante e bar;

- Analisar eventuais reclamações dos clientes e colaborar de forma proativa na sua resolução eficaz;

- Interagir com os clientes, avaliando o seu nível de satisfação e identificando oportunidades de melhoria;

- Conhecer aprofundadamente os menus, produtos e serviços disponibilizados.

O que precisas de garantir

- Formação académica mínima ao nível do 12.º ano;

- Formação na área de restaurante e bar, preferencialmente com curso profissional, sendo valorizada formação superior em Gestão Hoteleira ou Turismo;

- Conhecimentos técnicos básicos de cozinha;

- Fluência em inglês, tanto a nível oral como escrito;

- Valorizado o domínio de uma segunda língua estrangeira, como francês, alemão ou espanhol;

- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Microsoft Oficce; Correio Eletrónico).

O que te proporcionamos

- Integração em hotel de referência, com contrato celebrado diretamente com o cliente;

- Acesso a um plano estruturado de formação contínua e desenvolvimento de carreira;

- Seguro de saúde;

- Programa de saúde e bem-estar, com disponibilização de consultas de psicologia, sessões de mindfulness, yoga e workshops temáticos;

- Refeitório de staff disponível diariamente, incluindo em dias de folga.