Detalhes da oferta
A Randstad, empresa conceituada na área de recrutamento & selecção, recruta para empresa cliente líder no mercado das Telecomunicações, para assistente de relacionamento com clientes.Principais tarefas inerentes à função:
- Os conhecimentos técnicos específicos serão adquiridos na formação inicial.
-Resolução de questões técnicas dos clientes empresariais de uma multinacional de referência.
-Atendimento técnico 1ª linha (inbound).
- Utilização de ferramentas de Apoio ao cliente na vertente técnica.
-Progressão gradual no skill técnico (níveis de aprendizagem mediante aquisição de conhecimentos).
Formação (remunerada): das 9h às 16h, de 2ª a 6ª feira.
Horário de trabalho: 40h semanais, com disponibilidade para fazer horários (entre as 8h e as 24h) e folgas rotativas.
Oferecemos:
- Formação inicial de 20 dias;
- Formação contínua, com possibilidade de progressão nos skills técnicos;
- Contrato de trabalho a termo incerto;
- VB de 670€ para 40h semanais + SA (6€/dia trabalhado);
- Prémio performance mensal (150€);
- Desconto de 50% em tarifários de TV/INTERNET E/OU TELEMÓVEL;
- Bom ambiente de trabalho.
Competências:
Procuramos candidatos (m/f) com:- 12º ano ou superior;
-Experiência na utilização de computadores, em particular em ambiente Windows;
-Capacidade de comunicação verbal e escrita;
-Escuta ativa;
-Capacidade para trabalhar em equipa;
-Capacidade de adaptação à mudança;
-Espírito proativo na atitude e aprendizagem;
-Bom relacionamento interpessoal;
-Resistência ao stress;
-Boa capacidade de concentração;
-Conhecimentos de inglês;
-Sentido de responsabilidade, ética profissional e honestidade;
-Orientação para objetivos;
- De Preferência, ter experiência relevante na atividade de atendimento e em particular na área de telecomunicações.
| Distrito | Castelo Branco | ||||||
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| Local | covilhã | ||||||
| Sector de actividade | Comércio, Vendas e Serviços | ||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||
| Contactos |
Randstad Portugal
Avenida da República, 26 1069-228 Lisboa Portugal
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