Detalhes da oferta
Funções principaisPrestar apoio técnico a comerciantes e utilizadores da plataforma:
- Dúvidas no carregamento de produtos
- Problemas com carrinho de compras ou métodos de pagamento
- Atualização de perfis, passwords ou contactos
Ajudar os utilizadores menos experientes a navegar no portal com segurança
Encaminhar erros técnicos para a equipa de programação (com documentação simples)
Criar tutoriais básicos (escritos ou pequenos vídeos com o telemóvel/computador)
Apoiar formação digital básica em sessões presenciais ou online com produtores locais
Perfil ideal
Conhecimentos sólidos de ferramentas digitais e navegação web
Boa comunicação escrita e oral
Paciência, empatia e sensibilidade no atendimento, sobretudo a públicos menos digitais
Capacidade de trabalhar em equipa com programadores, designers e agentes de terreno
(Valorizado) Experiência anterior em helpdesk, e-commerce ou formação digital
O que valorizamos
Respeito por quem pede ajuda — mesmo com perguntas simples
Clareza ao explicar: ensinar é mais do que resolver
Capacidade de transformar falhas em oportunidades de melhoria
Candidatura em duas fases
1.ª Fase – Envio de candidatura:
Curriculum Vitae
2.ª Fase – Após pré-seleção:
- Comprovativo de residência
- Certidão de nascimento
- Registo criminal atualizado
- Documento de identificação
- NIF e NISS
| Distrito | Bragança | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Local | Tras-os-montes | ||||
| Habilitações mínimas | 12º ano de escolaridade | ||||
| Experiência mínima | 0-1 anos | ||||
| Características pessoais | trabalho de equipa | ||||
| Idiomas | Português | ||||
| Conhecimentos de informática | sim | ||||
| Sector de actividade | Outros | ||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||
| Remuneração | 1.100€ – 1.600€ brutos/mês | ||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||
| Contactos |
PortalTransmontano
Mirandela 5370-0000 Mirandela Portugal
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