Analista SaaS

Detalhes da oferta

• Compreender os objetivos do negócio e as necessidades dos clientes, traduzindo-os em requisitos funcionais claros e acionáveis;
• Apoiar a transformação de requisitos em user stories, workflows e funcionalidades implementáveis em plataformas SaaS;
• Produzir documentação funcional, fluxos de processos, diagramas de contexto e casos de utilização;
• Colaborar com equipas técnicas e stakeholders para garantir soluções alinhadas com os objetivos do projeto;
• Acompanhar a implementação e evolução das soluções, assegurando qualidade, escalabilidade e cumprimento de prazos;
• Configurar e implementar regras de negócio em plataformas cloud, nomeadamente Salesforce;
• Contribuir para a melhoria contínua de processos, experiência do utilizador e eficiência operacional;
• Apoiar iniciativas ligadas à implementação e documentação de soluções com recurso a AI.

• Licenciatura em Informática, Gestão, Engenharia ou área similar;
• Experiência em análise funcional, business analysis ou gestão de projetos tecnológicos;
• Conhecimentos de programação e capacidade de compreender soluções técnicas;
• Experiência ou interesse em ecossistemas SaaS e soluções cloud;
• Capacidade de desenhar soluções ajustadas às necessidades reais dos clientes;
• Forte capacidade analítica, organização e comunicação;
• Boa capacidade de relacionamento com clientes e orientação para o negócio;
• Proficiência em inglês (escrito e oral).

• Experiência com plataformas SaaS, nomeadamente Salesforce, Zoho ou soluções cloud similares;
• Conhecimento de CRM e processos de gestão comercial e relacionamento com clientes;
• Experiência na configuração e implementação de regras de negócio em plataformas cloud;
• Familiaridade com metodologias Agile/Scrum;
• Conhecimentos de integrações entre sistemas e automação de processos;
• Experiência a utilizar agentes de AI no apoio à análise e definição de requisitos;
• Experiência na documentação e apoio à implementação de soluções de AI. 

• Local de trabalho em Guarda, Aveiro, Oliveira de Azeméis ou Braga, em regime híbrido (50% presencial);
• Contrato direto com o cliente;
• Seguro de saúde;
• Budget anual de formação;
• Plano de carreira e acompanhamento de evolução profissional;
• Participação em eventos de equipa e iniciativas internas;
• Ambiente de trabalho informal, colaborativo e com forte espírito de equipa;
• Cultura assente na proximidade, boa comunicação, entreajuda e boa disposição;
• Integração numa equipa criativa, dinâmica e orientada para a inovação;