Detalhes da oferta
Descrição:A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente, líder no sector da eletrónica de consumo e do entretenimento, sendo marca de confiança, um Técnico(a) Gestão de Marketplace.
A capacidade de inovação e o desenvolvimento de know-how são a chave do sucesso empresarial da Vertente Humana. Connosco terá a oportunidade de aprender e investir no seu desenvolvimento pessoal e profissional. Projeto previsto para 8 meses. Trata-se de uma Substituição Baixa.
Horário: Seg a Sex - 09H/18H
Folgas: Fim de semana
Localização: Carnaxide
Funções:
Inserido(a) na equipa de Marketplace do nosso cliente, terá como principais responsabilidades:
- Gestão de stakeholders e dar resposta a tickets;
- Contacto com cliente /vendedor (tickets, telefone) acerca da contabilidade, comissões, bugs técnicos, catálogos, gestão de encomenda e litígios com clientes;
- Monitorização de incumprimento da diretiva do IVA (Dashboards de sellers que não estão em cumprimento/faturas) e contacto com sellers para resolução da situação;
- Análise de KPIs (satisfação de vendedores, performance e experiência de cliente) e interpretar Dashboards.
Requisitos:
- Habilitações ao nível da Licenciatura, preferencialmente em Gestão, Economia, Marketing ou Ciências Sociais;
- Experiência de atendimento ao Cliente (B2C ou B2B);
- Bons conhecimentos de Inglês e será também valorizado o Espanhol;
- Conhecimentos de Excel, Power BI e Sistemas de CRM (preferencial);
- Responsável e polivalente com boa capacidade de comunicação;
- Forte capacidade de análise e espírito critico;
- Capacidade de relação com vários stakeholders;
- Gosto por inovação, tecnologia e digital;
- Disponibilidade Imediata.
Condições:
- Desafios e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional numa empresa de renome;
- Contrato de trabalho;
- Vencimento base;
- Regime de Trabalho Híbrido;
- Excelente ambiente de trabalho.
Caso reúna os requisitos exigidos, goste de novos desafios e deseje trabalhar num ambiente de multinacional, com uma equipa entusiasta, aliando as suas competências a uma empresa que as valorize, envie-nos o seu currículo. Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
| Local | CARNAXIDE |
|---|---|
| Sector de actividade | Outros |
| Tipo de contrato | Full-time |
| Tipo de oferta | Emprego |
| Contactos |
Vertente Humana
Av. Miguel Bombarda, n.º 1/1C 1000-207 Lisboa |