Detalhes da oferta
Descrição:A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.
Função:
- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center e/ou backoffice de clientes;
- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais e coachings, etc;
- Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação;
- Realizar monitorias e auditorias para avaliação dos formadores e controlo de qualidade;
- Produzir reporting relativo à atividade;
- Identificar e implementar melhorias operacionais.
Horário de Trabalho: 40H/Semana, com folgas ao Fim-de-semana.
Local de Trabalho: Afonso Costa, Lisboa
Requisitos:
- Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (Preferencial) ou como assistente de outbound comercial;
- Licenciatura (Preferencial) ou 12º ano (Mínimo);
- Inglês fluente (Preferencial);
- CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica – (antigo CAP) (Será uma mais valia);
- Experiência em Call Center (Preferencial); - Bom domínio de Sistemas Informáticos.
Condições:
- Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo;
- Oportunidade de trabalhar numa equipa de Excelência;
- Formação inicial e contínua;
- Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos)
- Possibilidade de evoluir na empresa;
Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora!
Caso tenha interesse no projeto e reúna os requisitos da oferta, envie já o seu CV atualizado.
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site
| Local | Lisboa |
|---|---|
| Sector de actividade | Outros |
| Tipo de contrato | Full-time |
| Tipo de oferta | Emprego |
| Contactos |
Vertente Humana
Av. Miguel Bombarda, n.º 1/1C 1000-207 Lisboa |