Agentes Comerciais (M/F) - CENTRO DE CONTATO

Detalhes da oferta

• Captar a atenção do Cliente Contactado;
• Promover a venda dos Produtos/Serviços através de um contato telefónico de impacto, esclarecedor e eficaz;
• Informar sobre o produto/serviço, tendo em vista a compra/adesão
• Acompanhar e dar seguimento aos Clientes contactados, de acordo com os regulamentos e procedimentos previamente estabelecidos;
• Gerir de modo adequado o registo e a tipificação dos potenciais Clientes, automaticamente atribuídos e contactados pelo nosso CTI;
• Para a adesão, recolher dados, documentação e verificar veracidade/legitimidade dos mesmos;
• Garantir o cumprimento dos prazos acordados com os clientes;
• Fazer o devido Follow Up ao estado da Venda/Cliente;
• Manter-se atualizado em relação às caraterísticas do Produto e Campanhas Comerciais associadas e a correta informação ao Cliente;
• Reportar diariamente os resultados da sua atividade;

• Salário Base + SA + Plano de Incentivos de alto valor;
• Horário Fixo de Segunda a Sexta-Feira;
• Formação Técnica de Produto e Venda;
• Formação Técnica de CTI de contato;
• Integração em Multinacional de referência no sector;
• Equipamentos para desempenho de funções;
• Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira;
• Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira;

• Experiência na promoção e venda de Produtos e Serviços através de Contato Telefónico - OUTBOUND

• Técnicas de Venda em canais Indiretos e Remotos
• Domínio de ferramentas informáticas na ótica do uitilizador (Word, Excel, Correio Eletrónico).

• Gosto pelo contato telefónico com clientes
• Orientação para resultados
• Orientação para o cliente
• Responsabilidade
• Sentido de Urgência
• Escuta ativa
• Trabalho em equipa

• Experiência e competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal pautadas pela atitude positiva e proativa;
• Orientação para o sucesso e cumprimento de objetivos, assim como para a resolução de problemas, gestão de stress e resiliência, dado que só assim terão uma integração adequada na nossa cultura organizacional.